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隨著網絡時代的發展,網絡團購逐漸出現在人們的視野中,這一新興消費形式讓精打細算的網友們為之瘋狂。轟轟烈烈的造團運動從百團大戰一路昇級為千團大戰。
不到一年時間,拉手網、團寶網、美團網、滿座網、阿丫團等相繼成功融資,上億元資本的快速湧入使得團購網站一路高歌猛進。
然而,在團購網站『瘋狂』的背後,是魚龍混雜的市場環境,團購過程中的各種問題『應運而生』。普遍面臨服務與發展相脫節、同質化嚴重、後臺運營滯後以及在團購中出現的欺詐等行為,已經對團購市場帶來了不少隱懮。
近日,由爽團網發起的《團購自律守則》(下稱《守則》)征集活動結束,通過爽團官方微博上征集了不少團購網『自律內容』。《守則》總共十七條,主要是從團購自身,團購與商家和團購與用戶之間做出了自律規范。《守則》要求團購網站要具備各種手續、備案齊全,不非法運營,要嚴格審查商家資質,不與不具有合法手續的商家合作;不誇大宣傳,過期未消費,團購網站都應該退款等作為自律內容。
對此,爽團網CEO顏瑩在接受記者采訪時表示,由於團購網站的競爭激烈,一些小的網站在服務上和客戶理賠等方面都做得不規范,影響整個行業的發展,處於行業發展的考慮,纔發起的《團購自律守則》,希望大中型的團購網站自覺遵守這個《守則》,讓那些不規范的網站引起自律和危機感。