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千團之戰,未有勝負。開心網已經開始主動放緩其在團購業務上的雄心。此舉距離開心網正式宣布布局團購市場,剛剛過去兩個月。
2011年2月底,Groupon中國團購網站高朋上線之時,社交網站開心網亦放出了布局團購市場的消息。按照開心網的構想,較為穩固的社區互動平臺與過億的用戶群,將有可能助其在團購市場上大有作為。盡管在此之前,作為國內一度最火爆的SNS網站,開心網已經從奇跡般的爆炸式增長逐漸進入平淡期。
日前在新浪微博上,自稱前開心團購的員工爆料,開心網的團購收縮運動首先表現為針對分站員工的突擊解約,涉及調整的城市站點包括南京、寧波、廈門等約12個,裁員規模也近百人。
突擊裁員?
開心網此番團購裁員風波最早曝光於微博上。
有爆料稱,4月21日開始,開心網相關高管相繼到達各個城市站點,為還沒入職的員工簽訂勞動合同,簽完合同立即公布撤站裁員。在此之前,公司方面並沒有流露出裁員的征兆,突擊裁員與工資賠償問題成為事件浮出水面的導火索。
微博上名為『開心網團購突擊解僱』的博主接受《中國經營報》記者采訪時表示,裁員行動首先從南京開始,公司方面宣布與南京站包括負責人在內的員工悉數解約,每個人獲得的賠償為半月工資。南京站方面隨發郵件通知其他站點,隔天區域主管即到達寧波站宣布裁員。據匿名博主介紹,他是2011年2月纔正式入職上班的,僅僅兩個多月,公司方面就突擊宣布裁員,裁員實際上相當於『一鍋端』,寧波站的整個團隊都在裁員范圍內,與撤站沒有太大區別。
據其透露,裁員風波發生後,開心網總部方面曾派人到分站了解情況,從中進行協調,會給出一個最終的解決方案。截至記者發稿前了解到,此事仍然懸而未決。
收縮軌跡
僅僅在開局兩個多月之後,就顯現收縮跡象。開心網方面似乎更願意將這場裁員風波解釋成團購業務上的戰略布局調整。針對此事,開心網高級市場經理張珊珊接受記者采訪時表示,開心網此次團購調整並不關閉地方分站,而是對各個分站的資源和規模進行調配,也將對一些城市的團購隊伍進行調整和妥善安置。而此番調整二三線城市的團購隊伍規模,也是為了集中人力和資源做重點城市。
開團以來,開心團購的經營狀況顯然不那麼讓人開心。
在開心團購的頁面上,顯示已經開放業務的城市約30個。團購項目與更新速度都不容樂觀。以北京、上海等一線城市來看,團購單子的更新速度並不快。而在二三線城市的團購名單上,寧波、杭州、廈門等城市掛出的單子均為4天前的舊單。這些城市恰恰也涉及閃電裁員風波。杭州站匿名員工透露,裁員風波涉及的分站都已經不掛新單了。實際上,在二三線城市,開心網缺乏足夠的競爭能力,開展業務非常困難。
在開放團購業務時,開心團購方面曾一度認為,依托開心上億的用戶群可為團購用戶帶來更低的折扣。在與商家談判時能拿到更優惠的價格回饋用戶。從商戶角度看,開心網可作為最有說服力的口碑傳遞平臺,其用戶體驗通過好友圈可擴散式傳播,影響遠超過參加團購人數。如今來看,開心網顯然過於樂觀。據匿名員工透露,在二三線城市的布局中,開心網顯然過高估計了口碑平臺的效應,很少或者幾乎不做廣告投入與宣傳,很難與拉手、美團等資金雄厚的對手競爭。『一開始,總部要以本地營銷的單子為主,實際操作下來很困難,此後便開始轉做快遞單子,承接全國性的訂單。』
針對此番調整後的布局思路,張珊珊則表示,將加大對重點城市的投入,以帶動其他地區,未來團購隊伍布局將與開心網在當地的受歡迎程度和用戶群的分布情況一致。
冷卻玄機
與開心網當下收縮調整相比,團購整體行業仍然處於高燒中。
據相關資料顯示,2011年3月,新增團購網站732家,團購網站總數已達4015家。風投與熱錢仍在不停地卷入其中,繼拉手網先前宣布再次融資額達到1.11億美元之後,大眾點評網再次刷新團購領域的融資紀錄,宣布第三輪融資金額超過拉手網的融資金額。據悉,這筆融資的重要用途之一,就將用於團購方面的發展與競爭。
資金的大筆擲入顯然進一步推動了團購網站的大力擴張,盡可能快地有效開拓二三線市場,無疑將是2011年內,團購行業最激烈的爭奪焦點。早先艾瑞諮詢建議,一線城市的競爭已經相對激烈,團購網站應向二三線城市拓展,而團購網站的模式具備較強的可復制性,在一線城市的成功經驗可以迅速復制到各個城市,贏得市場規模和份額的快速提昇。
在業內人士看來,二三線城市的消費能力不容小覷,率先搶入市場更有可能較早建立品牌效應,宣傳成本也相對較低。另據記者了解,不包括宣傳、提成等費用,搶入二三線城市的門檻並不那麼高,大多數團購網站剛剛進入時,都是先租一套房外加十來個人,每月成本約為5萬元。但是佔領市場卻不那麼簡單,所以團購網站在剛剛開始進入某一區域市場時,甚至願意貼錢,給出低於廠商的底價進行激烈拼搶。
對於開心網來說,團購業務開放較晚,讓它失去了第一波搶佔市場的先機。一味從正面與競爭對手進行拼搶顯然並非明智之策。而對於開心網來說,更需要面對高速增長後,用戶增長放慢、流量下降與廣告客戶流失的難題。團購或許是解困的路徑之一,相比『人人』即將搶先上市的局面,集中優勢資源早日上市,對於開心網來說,顯然更為實際。