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2009年開始,聯通通過獨家引進iPhone,成功提昇自身品牌形象,獲取大量高端用戶,卻一度患上iPhone依賴癥。
2011年以來,聯通加大開發多種手機終端,從5月中旬開始,中國聯通針對三星、摩托羅拉、索愛等多款Android手機與渠道商展開包括合約放號在內的三方深度合作。
通過與廠商和渠道廣泛合作,終端多元化,聯通降低對iPhone的過度依賴,加強整合產業鏈。從聯通的一系列努力上可以看出,它試圖重回產業價值鏈的核心位置。
借力iPhone效果不佳?
3G市場中,三大運營商“三足鼎立”。自2009年1月發放3G牌照以來,截至2011年5月,3G用戶達7376萬人。三大運營商從系統網絡到終端產品成熟度有所不同,發展速度也就有明顯差異,打破了2G時代形成的市場格局,目前形成“三分天下”的局面。
聯通憑借WCDMA網絡的天然優勢,以iPhone為突破成功在高端用戶市場圈地,但盈利狀況不佳。在2G時代,聯通用戶市場佔有量最低,且長期集中在低端消費群。借力iPhone,聯通改變了在2G時代的弱勢地位,在2年時間內塑造了“沃3G”的上乘品牌形象,並收獲大量的3G高端用戶,其中一部分來自原中國移動全球通用戶。
2009年10月底,聯通搶移動之先與苹果達成合作,推出iPhone;2010年9月底,聯通版iPhone 4開賣。據瑞銀數據,有5%~10%的中國移動全球通用戶簽約聯通的3G服務,預計至2011年年底該比例將昇至15%~20%。
在這一階段,聯通3G業務“重業務,輕盈利”,iPhone的巨額補貼導致其盈利狀況不佳。2010年聯通來自於3G終端的銷售虧損為31.7億元,其大部分即投放在iPhone上。
增強產業鏈控制成聯通重點
iPhone是把雙刃劍,在推動聯通3G業務普及的同時也導致聯通3G發展受制於苹果。雖然聯通借助iPhone拉動聯通3G業務的普及,但也導致過度依賴iPhone的負效應顯現。第一,與苹果的合作中,用戶在品牌認同上多是“認苹果”,而非“認聯通”,長期來看對聯通品牌塑造幫助小。第二,聯通由於缺乏中低端智能手機,3G市場發展受制於苹果,對產業鏈控制權小。第三,苹果公司並未放棄與其他運營商的合作可能,所以依靠苹果必然不能成為長久之計。
主觀客觀雙重原因促使聯通政策補貼轉向Android,加強與手機廠商、渠道商合作,提昇對產業鏈控制力。主觀上看,聯通要降低自身3G業務對iPhone的過度依賴,就需要發展多機型,吸引更多手機廠商和渠道廠商,以提昇對產業鏈的控制力。
客觀上,Android系統在中國市場發展迅速,選擇發展Android可幫助聯通在短時間內迅速豐富產品線,並充分利用廠商渠道。
聯通的未來
與廠商和渠道廣泛合作,整合產業鏈,是聯通重回產業價值鏈核心的必然選擇。運營商+手機廠商+渠道商是3G時代通信產業鏈新的生態系統。Android這一開放系統中有眾多廠商參與,難以形成一家獨大的局面,更有利於聯通發揮運營商的核心作用,吸引更多的手機廠商和渠道商,整合產業鏈。
聯通3G用戶的拓展也是為4G時代爭取一個較為有利的競爭地位奠定基礎。在進入4G時代前,聯通還有充裕時間進行3G業務擴展,而其最大的競爭優勢是豐富且覆蓋面廣的終端。在4G時代,從技術上說,聯通W網演進為FDD-LTE難度相對較小,如果聯通在3G業務競爭中能獲得優勢,則有利於在4G時代的競爭。