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在某些情況下,運行英特爾Core和Xeon CPUs的Windows 7 RTM/SP1計算機用戶會遇到可靠性問題,Windows 7的第二個昇級將會解決這個問題。
微軟表示,這個問題僅限於一小部分用戶,因此該公司並未針對這個問題發布更新。Windows 7 SP1/RTM和Windows Server 2008 R2 RTM/SP1都會受到這個穩定性問題的影響,不過只有當這些平臺運行在老舊英特爾處理器上的時候纔會發生錯誤,例如2006年和2008年發布的Core、Xeon CPUs家族。
微軟強調指出,這個問題並不普遍,只有滿足以下條件纔會產生影響:代號Merom、Penryn的Intel Core、Xeon系列,也就是第一代65nm工藝和第二代45nm酷叡架構產品,另外受影響處理器的Stepping(步進)值為6,Model(型號)值為15、22、23或者29,這些屬性值可以通過CPU-Z查看。
微軟暗示,該公司將會在Windows 7 SP和Windows Server 2008 R2 SP2中添加這個穩定性問題的修復補丁。
目前,微軟僅對外提供了一個熱修復補丁去解決這個問題,知識庫編號為“KB 2493989”,它將能夠改進運行在某些英特爾處理器上的x64版本Windows系統的穩定性。
不過,KB2493989只是一個熱修復補丁,僅能夠改善Windows 7字體中存在的穩定性問題。