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小米手機官方公告稱,因電池供應、封裝遇到困難暫停發貨5天,預計到11月3日纔開始重新供應。由於很多用戶在論壇中表示不滿,隨後小米手機副總裁周光平在小米論壇上就此問題進行了解釋。
以下是周光平解釋全文:
有些人評論要真相,問為什麼剛說每天發500臺後沒幾天又說要停幾天發貨。其實黎總(注:小米手機聯合創始人黎萬強(微博) )和大李的通知已經比較清楚了。我再補充幾句。小米手機上有幾個MOS管和來電顯示彩燈是泰國生產的。因水災泰國工廠停產了一段時間,出貨量大大降低,同時交期也不准了,並且一再推遲。
我們前期只有少量備貨。當三天前,後續貨跟不上時只能宣布減產,每天五百臺。供應商告急的不只是泰國的廠商。其他不是泰國廠商的材料也有跟不上的,如電池,前兩周一直供貨不足,但還在斷斷續續地供。前天突然通知我們供貨出現問題,要等5天後纔能供貨。我們在與廠商協調無果後(組裝廠受制於韓國LG)於昨天發出通知停售小米手機幾天。
有人問事前你們應該已知道為什麼不說。在工業界制造界做過的人都知道,供應商通知你時都說“可能要推遲但我們還在努力”。可真正的通知都是在最後兩天。
其實幾乎所以手機廠都會因供應商問題停產。我知道摩托A1200也曾因供應商交不上貨停產過。也有人問是不是因英華達代工廠的問題而停產。也不是,英華達曾有一天沒協調好停產一天,但第二天上班後就把我們的損失補回來了。英華達產能足夠,十月份每天可以生產4千臺,十一月份每天可以生產8千臺。可物料卻遠遠低於這個數字。
目前我們給英華達要求是只能人等料,不能料等人。英華達也很好的在配合。有人問5天後復工後會不會再停工,這個問題可能苹果也不能給你肯定回答。我們都在努力,供應商也在努力。希望米粉們再耐心一點,給我們時間,讓我們和供應商一起把工作做好。