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隨著春節臨近,越來越多的網絡賣家紛紛在店鋪首頁掛出“關店歇業”的公告,春節前不僅不再上架新品,就連店內現有商品也不再接受訂單。
快遞速度難保障還漲價
“過年回老家,暫停營業,售後問題請留言,我們會及時處理的”、“本店2012年1月1日—2月18日暫停營業”。在淘寶網上,多個賣家在商品信息中標明“停業”,還有部分賣家乾脆將所有的商品下架。
記者調查發現,提前歇業打烊的原因五花八門,多數店主都表示原因是“回老家過年”,也有部分賣家表示由於供應商已停止發貨,只得春節後再恢復營業,還有的店主乾脆直接標明“因休年假而停業”。
盡管賣家的歇業原因不一,但有資深賣家卻道出了部分店鋪停業的實情。這名不願透露姓名的賣家稱,春節期間快遞不給力,很多店鋪擔心會影響到店鋪信譽和口碑,乾脆選擇歇業,以避免遭到消費者投訴。此外,更有賣家坦言,快遞頻頻漲價也是導致部分店鋪春節前夕早早歇業的因素之一。
“購買年貨的客戶請盡早下單,以保證節前收到。1月10日以後購買,我們就不保證在節前收到啦!”一家茶葉禮盒店的淘寶網店首頁用醒目字體播放這條字幕。一家位於上海的年貨專賣店也在首頁提醒買家,年貨要提前15天左右准備。按照1月23日是大年初一來推算,這兩天纔下單的買家基本不能在春節前收到年貨。
對此,一位淘寶商城的客服人員表示,主要因為快遞“爆倉”現象嚴重,加上天氣影響,導致許多地區不能及時派送。一家位於湖州的食品專營店從1月5日起就只接蘇浙滬以及廣東、北京等少部分地區的訂單。客服人員介紹,即使繼續接單,從目前的快遞和發貨情況來看,部分熱門商品要在付款5天後纔能發貨。而發貨後,蘇浙滬地區的買家還要3天左右纔能收到貨品,加起來至少需要8天時間。