|
||||
“我郵箱登錄不上,能借你的郵箱用戶名和密碼發個郵件嗎? ”自從答應了“同事”從MSN上發來的要求後,張先生近日連腸子都悔青了:不但自己的賬號如肉包子打狗一去不回,身邊好友更不斷被黑客冒充他的名義要求代充手機卡、寬帶費。更絕的是,騙子還改了備用郵箱和驗證手機,徹底斷了他找回密碼的後路。
在節後MSN詐騙昇溫的情況下,出於微軟嚴格的隱私政策,用戶資料遭篡改後找回密碼的流程十分繁瑣,因此而給了盜號者行騙的“黃金時間”。不少受害者建議是否能開闢特別通道,先將賬號凍結再慢慢要求舉證。微軟方面稱,會向產品部轉達上述問題。
MSN好友挨個遭騙子“談心”
為了找回自己的MSN密碼,張先生近兩天四處奔波,連上海的微軟辦事處都打了好幾個電話,卻還是束手無策。
“上周五,有個很熟的同事在MSN上說他自己的郵箱掛了,借我的用戶名密碼發封要緊郵件。 ”張先生告訴記者,他大方告訴對方不久後,那名同事卻氣急敗壞地當面通知他“我被盜號了,別信”。大呼不好之後,張先生立刻登陸自己的MSN,發現密碼果然也被改了。
不久後,張先生的MSN好友就被一一“談心”。 “那騙子一上來就套近乎,肉麻地說‘我是××(張先生名)’,然後懇求我幫他交寬帶費。 ”張先生的同事周小姐告訴記者,她感到事有蹊蹺,認為把錢打到支付寶賬戶比較安全,對方卻一再要求她直接繳費,後來只能作罷。其他人則陸續被要求代充手機話費、購買游戲點卡等。
張先生表示,這種盜號就像滾雪球,每個人在MSN上的關系鏈都成為騙子的板上魚肉。 “在我之前,已經有人被騙掉3000元了。騙子號稱急需轉賬但銀行排隊的人太多,聽的人心一軟就把錢匯了,損失慘重。 ”
找回密碼後路被斷急煞人
當張先生第一時間試圖找回密碼時,發現為時已晚。隨著盜號者手段不斷昇級,他與hotmail賬號綁定的備用郵箱和驗證手機也已被改掉,被阻斷了後路。
記者查閱微軟Windows live客戶服務中心的條例發現,用戶重置密碼有三種方式,一是通過電子郵件接收重新設置鏈接,二是通過注冊時設置的安全問題驗證身份。 “我郵箱被改了,新密碼直接發到騙子郵箱去,改了也白改;安全問題我是隨便亂打的,自己也忘了答案了。 ”張先生表示,他只能尋求第三種方法,需要填一份非常詳細的表格,包括賬戶曾經使用過的密碼,曾經發過的hotmail郵件標題、收件人郵件地址、創建過的文件夾命名和信用卡信息等等。
“問題是,我平時很少用hotmail發郵件,頂多就是在線傳傳文件。但微軟的客服人員說,在線傳輸的文件名稱他們那裡看不到,不能作為證據。”張先生表示,這下他徹底沒了轍,只能自認倒霉。
建議微軟開闢防騙特別通道
記者從一些第三方安全機構了解到,春節後MSN詐騙目前呈現激增之勢,已有不少人上當。 “關鍵是找回密碼的流程太長,就算填完表也要等待客服在24小時內審核,那時候黃花菜都涼了,騙子早把好友騙完一圈了。 ”不少受騙者建議,微軟能否能像銀行一樣酌情設置一個特別通道,對於存在爭議的賬號先行凍結,再慢慢接受舉證,防止更多受害者出現。對此,MSN中國公關部負責人吳小姐昨天表示,會向產品部的技術人員轉達這些問題。
微軟方面表示,對於詐騙問題,建議用戶果斷進行舉報。MSN2011版用戶可打開與好友的對話框,將鼠標滑動至好友頭像處會顯示浮層菜單,選擇“報告為賬戶消息泄露”,點擊“報告為可疑”;MSN2009版可點擊好友頭像左側下拉按鈕,出現操作菜單,選擇“阻止並舉報不良信息”,點擊“是”進行舉報。
MSN方面還警告用戶稱,近期還發現有不法分子打“溫情牌”,向好友(無論在線不在線)發送貌似溫馨的問候,如“我剛剛給你點了一曲好聽的歌,撥打××××××自己聽吧!”等,實為騙取撥打收費音樂電話牟取暴利,切勿輕易上當。