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奇虎360旗下的所有iOS版本應用在2月2日已被苹果App Store下架處理,目前包括360手機衛士、360電池醫生、360安全備份、360瀏覽器HD、360團購HD、360口信等等所有應用都已經無法搜索和下載。針對此事,360今天下午發出說明:
尊敬的用戶、媒體和合作伙伴們:
近日,360的無線產品在苹果應用商店被下架一事,受到了廣泛關注。期間,業界多位熱心朋友積極幫助360與苹果方面取得聯系。在這裡,360公司衷心感謝大家的關注和幫助,並借此機會對該事件做出說明:
1、360無線產品將重新上架。根據我們與苹果公司的電話溝通,360的無線產品無需做任何修改,將在未來48小時到72小時內重新在苹果應用商店上架。
2、下架原因是部分產品被刷票,評價出現異常。苹果方面發現360部分產品被刷票,出現異常的用戶好評和差評,按照慣例進行調查。由於360的所有無線產品通過同一個苹果賬號進行提交,故部分產品評價出現異常導致全線產品下架。
3、將對產品評價異常情況做進一步調查。我們的數據顯示,作為國內最受歡迎的手機安全軟件,360手機衛士在苹果應用商店上出現了大量的差評,而已經不再推廣的360口信卻得到了大量的好評。這種異常的情況,我們在進一步進行調查。
4、強烈抗議騰訊網,將起訴金山網絡。在得到苹果公司回復之前,網上出現了大量的『360被苹果封殺』、『360侵犯用戶隱私』等不負責任的、缺乏事實依據的言論。由於金山網絡制造、傳播了未經證實的、針對360的負面言論,360決定起訴金山網絡。同時,作為擁有互聯網新聞服務牌照的門戶網站,騰訊網在未經核實的情況下,大量轉載缺乏事實依據文章,我們對騰訊網公然違背新聞原則的行為表示強烈抗議,並已經發送律師函,要求騰訊網撤除其轉載的一切詆毀360商譽的文章。
5、360產品沒有質量問題,用戶可放心使用。在360產品暫未重新上架期間,已經下載360產品的用戶不會受到此次下架的影響。360的無線產品均不存在質量問題,其中360手機衛士擁有國內超過60%以上的市場份額,擁有超過7000萬用戶,值得信賴。
通過此次事件,我們也鄭重提醒國內廣大苹果應用開發者:
1、國內市場競爭環境極其復雜,開發者一旦發現自己的產品出現大量評論,無論好評差評,都要提高警惕;
2、苹果應用開發者不要通過同一個苹果賬號提交所有產品與應用,以免因單款產品出現問題而導致全線產品下架。
再次感謝各界朋友對360公司的關注。我們將一如既往專注於產品,服務好廣大用戶。
360公司
2012年2月7日星期二