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近日,小編整理發現,網絡上關於三星電視主板質量問題的投訴非常多,網友集中反映的問題是電視機主板使用壽命過短,基本上使用一年半到三年,電視就出現黑屏、重影等故障,售後給出的維修方案普遍是更換主板,其中有些產品因為剛出保修期,上千元的維修費就不得不由用戶自己買單了。
以下是網友對於三星電視主板壽命問題的部分意見反映:
三星電視主板問題投訴1
2006年10月,我花13000元買了一臺三星液晶電視。前幾天,電視突然開始頻繁地自動關機,之後自動開機,之後又關機。2009年8月28日,給青島維修部打了電話,29日,維修部來人將電視拉走。30日,維修部答復說,是主板壞了,需要更換主板,費用共計1000多元,包括主板760多元、維修費300元、上門費30元。新主板的保修期為1個月。左思右想,不能接受。13000元的電視,看了兩年多,主要部件就壞了,竟然要支付這麼高額的費用,而且新主板僅保修1個月,也就是說,1個月以後主板再壞了,還要再花1000元,這不是坑人嗎!給北京總部打了電話,總部說三星整機就是保修一年,過了保修期就得付費維修,這是規定。我想請問三星,13000元的電視用不了三年就壞了,這是什麼產品質量?你們說只能保修一年,過了保修期就要付費維修,維修費你們說多少就是多少,你們怎麼不說5000元呢?你們這種做法合理嗎?換個新主板只能再保修一個月,一個月後壞了我再花1000多元買個新主板,你們是不是想指著這個掙錢啊?三星,你號稱“做中國人民喜愛的企業”,這麼黑心的企業,我拿什麼喜愛你?!
三星電視主板問題投訴2
06年初,花近2萬元買的40寸三星液晶電視,看了三年,今年9月電視在使用中突然黑屏,沒有了圖像,只有聲音,打電話報修,三星維修先說是主板壞了,要1600元維修費,之後再檢查,又說顯示屏壞了,要6600元,我到商場進行了了解,目前該類型號電視售價5900元,我維修一臺舊的要比買臺新的還要貴。難道壟斷配件就可以賣高價嗎?以前,盲目崇拜國外品牌,以為質量信譽有保證,看上個十年八年應該不會有問題,只三年,就不能使用了,真想問問2萬元的電視就只能看三年嗎?此事讓我對三星品牌喪失信心!
三星電視主板問題投訴3
我的三星LA40M81BX/XTT別提了,說這事哭心都有,結婚時買的8000塊,買個垃圾回家,開機30分就花屏,你說修不修,修就得花1300元換主板,另外還要交300多元的維修費(三星售後說,小修200元,中修300元,大修400元)。我問,小修是怎麼回事?人家說,維修的去不開機殼給你調電視調好了是小修,但這樣也要200多元,我的神啊,我要中彩票中500萬,我馬上把我家三星電視送到中央電視來個現場直播——直接炸了。三星是什麼質量啊,纔一年多就壞了,還有沒有人管了,下回買就買國產的,壞了就能換新的,一句話買三星電視上火,廠家也有一句話等我們這樣的消費者:賣自己的電視讓你們上火去吧!
三星電視主板問題投訴4
早該來這裡轉轉了!我家是07年10月買的三星42寸液晶電視,正規商家,正規發票買的,昨天突然電視就黑了。。太不可思議了。。。我算了一下時間,就算我家每天看電視10個小時好了(實際根本沒有每天10小時開機,父母要上班,我要上學),那2年半不到的時間,從買來到現在,開機總時都不到7500個小時。。有哪家的電視連2年的時間都用不了?!我那臺筆記本電腦一天18個小時開機,買了6年了,也沒出現任何問題啊!!!打電話給維修部門,說是主板壞了,加上維修費和上門費和主板更換費,至少要1000元左右,搞什麼啊?!2年多電視主板就壞了。。這是電視麼。。。連手機都不如。。氣死我了!!!
三星電視主板問題投訴5
我在09年10月1號在杭州教工路國美旗艦店買了3臺三星彩電,花了26800元。其中有兩臺LA40B650同型號的機子出現同樣的毛病。出毛病的機子中,其中有一臺已於2010年6月第一次調換電源板,到2011年6月又出問題,第二次調換電源板,其後又換了一次主板,過了幾天又出現問題,一直到現在還沒有解決。我投訴12315,要求換機,經工商協調,三星售後同意換機報總部審批,但三星總部不批,說超保不符合換機。我該怎麼辦?難道這就是所謂的大品牌嗎?難道這就是三星所說現在的電子產品就是這個樣?三星,你害人不淺!
除了以上五名網友的投訴外其他網友們的意見筆者在此就不再敘述了。類似三星這樣的的質量門事件,在我國還有很多,像西門子冰箱事件、索尼電視質量門事件和東芝電視門等,為什麼每次出現問題。還有就是,從目前的家電市場來看,外資電器都習慣性的遺漏中國,中國消費者意見或投訴不然就是被視為“沒有問題的問題”,不然就愛搭理不搭理。家電企業拒絕在華召回的理由各不相同,但無論在其他國家出現了多大的問題,在中國銷售的產品卻都“沒有問題”。家電觀察家劉步塵認為,頻繁出現這樣的情況太不正常,“難道所有企業投放在中國市場的都是最高端的、最有質量保證的產品”?劉步塵表示,因為中國家電召回機制欠缺,強制管理力度不夠,導致企業存在對中國市場的歧視。
業界專家表示,國內家電召回管理規定尚處於征求意見階段,遲遲沒有出臺,這讓不少家電企業趁機鑽了空子。此外,劉步塵還指出產品型號常常內外有別為企業鑽空子提供了機會,同一款產品,美國、日本、中國不同的命名導致消費者無從判斷。