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苹果新iPad 4G門事件正在發酵。繼澳大利亞以及新西蘭以後,已經有數個歐洲國家對苹果的“誤導性的”廣告發難。由於4G頻段問題,很多非美國消費者發現自己已經上當受騙——新iPad所謂的“4G”功能根本無法在自己的國家使用!苹果已經被迫在澳大利亞聯系所有4G版new iPad買家並承諾提供全額退款,這次在瑞典和英國可能也會是這個結果。
new iPad的苹果官方頁面上在LTE處有注解表示LTE只有在北美地區可以使用,但是在官方宣傳視頻中沒有說明
瑞典消費者委員會律師Marek Andersson表示,消費者對新iPad的質疑是“合情合理的“。他所關注的是苹果沒有清楚地說明new iPad由於頻段問題只能兼容北美標准的LTE網絡,誤導了消費者。”最大的問題是苹果所提供的宣傳信息是否足夠清晰准確。”他表示,消費者委員會已經收到了“數宗投訴”。
與此同時,英國的廣告標准管理局也證實了已經收到有關iPad的4G頻段的投訴。“在沒有完成整個調查程序之前我們還不能說苹果在英國的廣告是否有問題。如果有人確定自己被iPad的廣告所誤導,他們可以向廣告標准管理局投訴,管理局將會確認廣告是否具有誤導性。”
瑞典和英國的消費者會不會有澳大利亞人的全額退款待遇還很難說,不過苹果將很可能要花上大筆金錢和大量時間來修改廣告。苹果公司在廣告中將4G LTE作為一個賣點,但其實4G版iPad所支持的只有北美的LTE頻段。