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雅虎CEO湯普森公布重組計劃,但這份老調重彈的文件並未顯示出太多的革新氣息
在替換董事會成員,起訴Facebook專利侵權,並裁員2000人之後,湯普森公布了復蘇雅虎品牌,提昇雅虎利潤的計劃。
與前任卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)和楊致遠類似,湯普森周二在一份備忘錄中表示:“為了幫助雅虎的核心業務取得勝利,我們所有人必須堅持客戶第一的觀念。尤其需要指出,我們必須專注於信任我們的用戶,向他們提供個性化內容和通信工具。我們還將專注於希望與我們的用戶建立聯系的廣告主。很明顯,我們的最高優先級是使核心業務取得成功,這將使我們能夠尋求新的增長機遇。”
不過業內人士認為,每一名CEO都希望使用戶和廣告主感到高興,因此湯普森並未給雅虎設定新的方向。當巴茨2009年出任雅虎CEO時,她曾表示,雅虎的目標非常簡單,即向用戶和廣告主持續提供出色的體驗。而在2008年初,楊致遠也在拉斯維加斯消費電子展(CES)上表示,他計劃從用戶的互聯網體驗入手,推動雅虎的發展。
然而在過去4年中,雅虎並未走上正確的發展道路。谷歌和Facebook等公司拿出了更多的創新,獲得了更快的營收增長,從而超過雅虎。不過,雅虎的每月用戶數仍超過7億,並且擁有多個行業領先的網站。
2011年,雅虎營收為50億美元,淨利潤為10億美元。Facebook的員工人數不到雅虎的1/4,但2011年營收也達到37億美元,利潤10億美元。雅虎當前市值約為180億美元,而Facebook在上市之後的市值預計將達到1000億美元。
公司架構基本類似
與前任一樣,湯普森表示,雅虎將通過創新和有競爭力的產品來獲得更多營收。根據最新的備忘錄,湯普森的計劃與前任相比並沒有結構性的改變。與以往類似,雅虎仍將保留銷售、技術和產品集團。
巴茨在自己的重組計劃中曾經將技術和產品合並為單一的集團,從而“提供能帶來出色消費者和廣告主體驗的全球性產品”。
湯普森再次把技術部門列為一個獨立的集團,不過他表示,雅虎將在消費類部門中加入頂級的設計和工程人纔,以確保更快的行動,並使發布的每一款產品都符合消費者需求。湯普森宣布,沙什·塞斯(Shashi Seth)將負責這一新的集團,主管搜索、通信和社交網絡產品,例如Flickr和雅虎郵箱等。
人纔和創新問題
在競爭中獲勝需要優秀的遠見和領導力,史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在帶領苹果走向復蘇的過程中已經證明了這一點。不過,這一過程也需要人纔和能夠快速創新的文化,這正是雅虎缺乏的。過去幾年中,雅虎出現了明顯的人纔流失。由於硅谷對工程、設計、營銷和銷售人纔的爭奪非常激烈,因此扭轉這一趨勢並不容易。
湯普森將有一年的時間來證明他的舉措有利於雅虎的發展,而他也將面臨一系列挑戰。在出任雅虎CEO時,湯普森曾表示,他希望雅虎的業務恢復創新,並提出變革性的理念。創新和變革是競爭中獲勝的法寶。然而,湯普森仍必須做到巴茨未能做到的事情,即如何利用雅虎的大量用戶賺錢。
湯普森還需要調整雅虎的關注重點,這可能使雅虎成為一家規模較小的公司。繼續參與搜索引擎市場的競爭並不是可以取勝的戰略。雅虎的搜索業務營收正穩定下降,但雅虎仍在該業務上投入了大量資源。社交網絡的發展已經進行了很長時間,而雅虎目前落後。如果雅虎出售所持阿裡巴巴集團和雅虎日本的股份,那麼將獲得大筆現金,可用於進行收購。
湯普森以往也曾管理過大公司,不過對於廣告媒體和內容業務,他仍是新手。從目前來看,湯普森將雅虎視作一家媒體公司,而非技術公司。湯普森表示:“我們的成功取決於如何與用戶互動,通過所有屏幕向他們提供能帶來樂趣和信息的體驗,並讓他們覺得這是專為他們設計的。”
這一說法完全正確,而歷任雅虎CEO都曾提出過這樣的計劃。在未來幾個月中,外界將會關注,湯普森的理念是否真的能在雅虎得到執行。