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小米手機的老總雷軍和360手機的董事長周鴻禕,在網上掀起了一場罵架,江湖人稱“小3大戰”,從5月18日開始,已經罵了28天了,還沒有消停的跡象。在智能手機行業,連續劇一般的罵戰正在進行,從老總到各自的粉絲,每天都在網上罵。近來,大量互聯網廠商投身智能手機生產,其推出的智能手機無一不是低價格、高配置,並以大規模“口水戰”作推廣途徑。
搞互聯網的
也開發智能手機
“小米手機好不好?”“360手機值不值得買?”“阿裡雲手機質量如何?”“盛大手機質量是否可靠?”如同古詩所雲:忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開。近來在三星、諾基亞、摩托羅拉或者步步高、金立等中外品牌之外,忽然間多了許多互聯網品牌冠名的手機:小米手機、360手機、百度手機、阿裡雲手機、盛大手機甚至網易手機……
這些手機品牌都是“熟悉的陌生人”,市民對他們熟悉,是因為大部分市民只要上網,就使用過百度、360殺毒軟件,在阿裡巴巴的淘寶購買過商品。但作為智能手機,這些互聯網品牌又顯得如此陌生。
“這些有互聯網品牌的手機都好便宜!”家住東山的陳小姐向記者表示,互聯網品牌的智能手機最高也不過是1999元,價格低的僅需899元,而且配置都較高,非常誘人。
廣泛深入的罵戰是營銷手法
賣手機的多了,吆喝的時候難免有摩擦。互聯網公司在推廣手機的過程中就熱衷於在網上進行“口水戰”,先是和傳統手機廠商打口水戰,例如傳統廠商聯想、酷派等認為互聯網廠商做手機大多以失敗告終,互聯網廠商則反駁。
然後互聯網廠商互相之間也打口水戰,目前最著名的一場口水戰,當屬360董事長周鴻禕和小米科技創始人雷軍掀起的“小3大戰”,雙方互對彼此質疑,甚至有公司高管大出粗口,整個行業越來越多重量級人物都卷入,罵戰已經持續四周。有人就分析,這一場罵架其實是“毒舌營銷”。
甚至有市民表示自己也不慎無緣無故卷入“口水戰”中。在某質檢機構工作的小東想購買一臺某互聯網廠商的手機,瀏覽論壇和微博時,由於在質檢機構工作,他習慣性地提出一點意見。但很快他的微博就受到了該互聯網手機粉絲的圍攻。
除了市民會無辜卷入口水戰,有記者也被利用,“全文都是我的,唯獨中間這一段不是。”某報記者稱,自己寫的關於互聯網手機的文章中被加入一小段並非自己采寫的文字,然後放在互聯網上傳播,用以誤導讀者。
據艾媒諮詢董事長張毅向記者表示,“口水戰”和“水軍戰”都是互聯網公司的傳統,目前互聯網公司做手機之後正將這些不太良好的傳統帶入手機領域。“消費者在選購手機,尤其是互聯網手機的同時不妨多一個心眼,不要被水軍誤導”。
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售後服務靠不靠譜?
有市民表示,太多的新品牌出現也讓他開始有選擇困難癥。王先生就表示,互聯網品牌的手機很多,而且每一家都宣稱自己不但“配置高”,還“懷著崇高的目的”、“不賺錢”,惹人反感。他還是更傾向於購買傳統國內和國際品牌。
有業內分析師表示,盡管互聯網廠商都樂於價格戰和配置戰,但價格和配置不是選擇手機的關鍵。互聯網手機樂意采用價格戰。目前智能手機從3000元被拉到1999元,再被拉到1499元甚至1000元以下。這主要是由於互聯網廠商看准了手機芯片會快速下滑,自身擁有龐大的互聯網宣傳資源,再加上直接從互聯網購買取消了中間渠道,因此總能不斷推出超低價智能手機。但由於取消了渠道商,售後服務就成為嚴峻考驗。