|
||||
作為一家經營了5年化妝品金冠店的掌櫃,護膚品的寄送一直是讓VIVI頭疼的問題。由於化妝品被列入航空無法寄送的品類,他們店裡銷售的蘭蔻、嬌韻詩、SKⅡ等產品在快遞選擇上比較犯難,“客戶既要求寄送安全,卻又不肯負擔較高的郵費,所有的成本都壓在店家身上。”
但現在,VIVI找到了解決途徑。從8月1日起,一直走高端路線的順豐借助陸運服務,率先推出首款經濟類快遞產品“四日達”。記者了解獲悉,該服務在順豐原有航空件的基礎上降低4元,北京送出件首重僅18元。快遞物流資深觀察人士徐勇認為,順豐的新產品體現快遞為電商和消費者提供的差異化和專業化,給被納入航空禁運品的化妝品、光碟、奶粉、液體、粉末狀商品、電子類、酒類等物品提供了便利,這是以往電商快遞的專業服務軟肋。
有行業人士算了一筆賬,按照順豐的收費標准,寄送3公斤以內的快件選用“四日達”體現不出太多的價格優勢,但寄送3公斤以上物品,根據物品寄送區域流向不同,較順豐航空快件可便宜10-18元左右。
以往為了討好消費者,電商和快遞企業在配送時一味求快,不僅導致物流成本居高不下,而且服務質量上也是屢屢出現問題。“其實,網購中航空無法寄遞的品類對時間不敏感,但對寄送安全和價格相當敏感。”順豐速遞有關人士透露,“四日件”在時效上與順豐航空產品有1-2天的差別,一般4個工作日到達,可以大幅度降低成本。據悉,為配合陸路服務的推出,順豐開通了562條陸運線路流向,其中涵蓋華東、華南、東南、華中以及華北和華西等內地29個省市。
2011年,中國快遞業務量達36.5億件,實現收入750億元。但在分享行業成長紅利的同時,市場對快遞提出了細分要求。據悉,亞馬遜(微博)中國近期已先一步推出“4-7”天快遞政策。此前,由於淘寶網(微博)購快件的利潤率過低,價格競爭激烈,順豐對這一市場並不“感冒”,從而使“四通一達”等成為網購市場的中流砥柱。但現在,順豐“四日達”的擴張卡位,意味著本土快遞行業大佬准備終結被申通(微博) 、圓通、申通、匯通以及韻達等壟斷多年的電商局面。