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昨日上午,京東商城CEO劉強東的一條微博把電商行業的價格戰推向新高潮。他宣布,京東大家電三年內零毛利,所有大家電保證比蘇寧、國美連鎖店便宜至少10%以上,並將向蘇寧國美實體店面派員,保證政策的實施。
除了針對實體店面,劉強東還把戰火延續到蘇寧的在線商城。他表示,15日上午九點開始,京東商城所有大家電價格都比蘇寧線上線下便宜,並且是無底線的便宜,如果蘇寧敢賣1元,那京東的價格一定是0元。
在國美、蘇寧尚對此做出回應前,騰訊旗下B2C網站易迅先跳出來指責京東“刻意炒作”,並明確表示下半年將與京東展開線上“價格戰”。易迅在公告中表示,從9月開始,易迅網將掀起下半年大規模的整體促銷,屆時易迅不僅大家電要比京東便宜,3C產品也要比京東便宜。
對於京東商城的宣戰,蘇寧易購執行副總裁李斌昨日晚間在微博上回應:“蘇寧易購包括家電在內的所有產品價格必然低於京東,任何網友發現蘇寧易購價格高於京東,我們都會即時調價,並給予已經購買反饋者兩倍差價賠付。15日9:00開始,蘇寧易購將啟動史上最強力度的促銷,我一定能夠幫劉總提前、超額完成減員增效目標。”
李斌還表示:“價格競爭是市場競爭永恆的主題,持續性的價格優勢取決於采購規模、供應鏈效率、運營成本、資金實力。正是基於上述綜合優勢,蘇寧易購保持合理利潤,仍然可以確保絕對價格優勢,這纔是商業規律的真正體現。只有那些沒有底氣的企業纔會在嘴上炒作低價,虧本賺吆喝先考慮自己能否活下去”。
同時,國美副總裁何陽青也回應稱,國美從不回避任何形式的價格戰,從8月15日9點開始,國美電器網上商城全線商品價格將比京東商城低5%,並且從本周五(8月17日)開始,為方便不同消費群體購買,國美1700多家門店將保持線上線下一個價。
何陽青表示,目前行業普遍不景氣,各企業處於相對困難的階段,業績達不到預期,急可以理解,但不要失態。“看到劉強東的微博,言辭頗有挑釁之意。中國商人的基本准則是‘不評價對手’,可以說自己好,但不要挑釁對手,我們對京東的各種言論視為炒作。”
“我們曾經在電視臺看到劉先生表示不擔心公開賬目,但是記者要求采訪時卻被劉先生拒絕了。也曾經聽劉先生說將於2011年在上海建成‘亞洲一號’物流中心,但據我們了解,目前這一基地還在長草。”
對於8月15日價格戰的真實性,京東商城的老對手當當網聯合總裁李國慶評價說,京東此舉純屬噱頭。“拿線上價格比人家線下價格,算什麼價格戰?”李國慶表示,當當網的出版物和百貨價格比線下便宜10%到35%,如果比價,京東應該與蘇寧國美的在線商城比價。
在之前的價格戰中曾發生這樣的情形:某些低價商品自始至終缺貨,下不了訂單;或者只有少量庫存,卻接受大量訂單,然後以缺貨為由取消訂單。對京東這樣的大零售商,家電企業通常都會提供“特供商品”,雖然與線下銷售的是同一款商品,但是標稱型號卻不一樣。這種操作方法會混淆視聽,讓消費者無法真正比價,使得退還差價等承諾淪為空談。