在平板電腦熱潮的席卷下，微軟無法保持淡定，親自操刀推出了自主品牌的Surface平板電腦。然而產品上市半個多月，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(SteveBallmer)在近日接受媒體采訪時卻評價Surface平板電腦的銷量表現只能算“溫和”。與之相印證的是，近日記者在廣州本地的多家蘇寧調查時也發現Surface平板電腦並未消費者搶購、一機難求的現象，這和海外媒體報道的歐美地區多國Surface平板全面售罄的情況差異頗大，為什麼會這樣呢？

　　實地調查：銷量表現一般

　　作為年度重頭產品，也是轉戰平板電腦市場的頭炮，在Surface的產品營銷方面，微軟投入的力量並不小，其在國內的獨家合作伙伴蘇寧也不遺餘力。上周末，在廣州正佳廣場一樓的蘇寧店門口的電子指示牌上，Surface平板電腦的促銷信息不斷滾動。然而記者在進入店面在專櫃附近卻沒有看到太多的顧客，據店員向記者透露，除了上市首日銷量不錯外，近一兩周來Surface平板電腦的銷量表現一般，“來諮詢體驗的人還是有一些的，但是實際購買的人還是比較少的。”

　　在蘇寧易購的網站上，記者嘗試以不同地區查看Surface平板電腦的庫存情況時，也發現供貨相當的充足，基本都是顯示現貨供應，在廣州更是顯示半日即可送達。和同樣在蘇寧易購上銷售的iPad相比，Surface目前的用戶評價僅只有數百，但iPad的用戶評價則多達數千，雖然用戶評價量無法真實反映銷量情況，但就市場熱度而言，iPad無疑還是要比Surface高上一籌的。

　　在用戶評價中，記者發現不少已經購買了Surface平板的顧客反映全新的Windows 8 RT系統上手難度較高，這和記者在正佳蘇寧電器現場詢問部分來體驗Surface平板的顧客反饋頗為一致。“我之前用過iPad，基本上不用說明書就可以上手，就是注冊Apple ID比較麻煩些，但是這個(Surface平板)要是沒有店員指點，一下子還真玩不轉。”現場一位中年顧客這樣告訴記者。

　　產品體驗：未能達到預期

　　按理說，基於Windows系統開發的Surface平板電腦應該比其他平板電腦更容易上手，但就記者的實際體驗情況來看，則並非如此。“這主要是以為目前上市的Surface使用的是專門重新開發的Windows 8 RT系統，和原生的Windows並不一樣，在界面和操控方式上都有著較大的不同，基本上應該當作一個全新系統的來看待。”資深數碼玩家陳歡向記者解釋道，在他看來，微軟的這種做法並不妥當，和安卓和苹果的平板電腦相比，微軟的最大優勢本應該是和PC系統的絕佳兼容性，但在Windows 8 RT上微軟卻選擇了重新設計，“連應用程序也只能用微軟商店裡面專用的，這就讓人比較失望了。”因此，陳歡並沒有在第一時間入手Surface平板，“聽說明年初還會推出支持原生Windows 8的Surface Pro，我還是等那個好了，不過希望不要太貴。”

　　不過據記者了解到的信息，陳歡的願望可能會落空。因為目前上游供應商的消息顯示，Surface Pro的手機可能將在定在900美元以上，折合人民幣超過5500元，和目前Surface RT的起售價僅3688元相比將會大幅提昇。

　　前景預測：短期內難敵iPad

　　根據供應鏈方面提供的信息，今年內微軟Surface代工廠和碩的供貨能力其實相當有限，預計到12月底的累積出貨量也不過200多萬臺，這對於微軟來說當然不是一個好消息。但事實上即使上游供應商能夠提供充足的貨源，Surface也未必能夠銷量長虹。“最主要的原因還在於Surface的生態系統還沒有成型，尤其是對於采用ARM處理器架構的Surface RT來說，其軟件應用的不夠豐富更是致命傷。”Reational AB的分析師張星指出，相對苹果iPad專屬應用已經超過27萬款的“盛況”，微軟Surface RT的第三方應用纔5000多顯得底氣不足，“更何況，在同樣的價位上，iPad在硬件層面還具有一定的領先優勢，例如iPad的2056×1536的超高分辨率屏幕在視覺效果上就比Surface的1366×768要優勝很多，而屏幕清晰度往往是用戶第一時間能夠感知的部分，會對用戶的最終選購決定帶來關鍵性的影響。”張星稱。

　　“另外，考慮在平板電腦這一細分市場的品牌影響力因素，在短期，微軟Surface應該不會對苹果iPad形成威脅。相對於微軟來說，谷歌的Nexus系列平板電腦所采用的超低價戰略纔更有殺傷力。”張星表示。市場調研公司IDC的研究報告也指出，在苹果iPad和谷歌Android平板陣營的雙重擠壓下，未來3到5年，微軟及其合作伙伴所推出的Windows 8系統平板電腦可能只能佔據不到10%的市場份額。