|
||||
編者按:信息化,是現代化企業管理水平的標志,是企業自身在行業裡是否擁有競爭力的一個表現。哈爾濱雙山鹿業通過引入暢捷通T3-企管通企業管理軟件進行信息化管理,把企業帶到一個全新的管理高度,完善企業的管理流程,打造一體化管理平臺,為企業的經營、決策快速提供來自最前沿的市場信息,企業效益明顯提昇,發展速度明顯加開。
暢捷通信息技術股份有限公司總裁兼CEO曾志勇曾經提出“讓企業幸福成長”的理念,即用信息化推動企業發展,為企業帶來幸福感。而事實證明,信息化管理的應用是讓中小企業擺脫由小到大跨越過程瓶頸問題捷徑,解決如效率低下、管理手段落後、市場應變能力差等關鍵成長問題,讓企業幸福經營,快速發展。
哈爾濱雙山鹿業有限公司就是這樣一家從被動應對市場,走到幸福經營的典型例子。雙山鹿業成立於2003年,是一家集養殖、生產、加工和銷售為一體的大型綜合性企業。產品由最初單一“鹿產品系列”發展到現在的人參系列、鹿茸系列、雪蛤油系列、熊膽粉系列、山產品系列等五大項4000多個品種。現已經發展成為東北三省最大、最專業的土特產品連鎖經營機構。
長期以來,雙山鹿業將企業快速發展放在了第一位,隨著企業規模的不斷擴大,傳統管理開始逐漸顯示出不適應新發展的癥狀,反應開始變緩,效率逐步低下,引發的問題也越來越多。企業管理問題被一次次提到公司高層會議上討論,企業領導層意識到必須改變現狀,依靠新的管理手段和管理模式來適應新形勢,謀取更大發展。
老管理難適應新形勢
多店面聯合經營,這是雙山鹿業得以快速發展的依托,但店面增加後如何確保客戶在所有店面都能享受到相應等級的優惠和服務?不同店面如何纔能在第一時間,快速統一的執行公司最新市場策略?這是個管理上快速響應的問題。
客戶消費數據整合,如何將同一客戶在公司所有店面的消費信息進行整合,配合客戶等級制度的落實與執行進行客戶管理?目前缺乏客戶管理系統,客戶服務不到位,不但客戶滿意度低,管理上也疲於應對。
雙山鹿業目前有4000多個產品品種,各個產品在不同的季節有不同的價格,產品的品類、產地各不相同,經營過程中如果還是依靠人工管理簡直不可想象,工作量巨大,效率低下,不能對市場做出快速反應不說,還很容易出錯造成損失。
交叉權限控制,渠道信息、進購價格、客戶信息檔案、公司經營策略都是這個行業最核心的商業機密。要讓員工合理、安全的利用這些信息為公司服務,又必須保證不外泄,就必須建立完善可靠地授權管理體系。
信息化管理奠定幸福經營
當前市場上信息化產品較多,不同品牌產品互有長短、各有側重。雙山鹿業對市場上多個不同品牌的信息化產品進行了逐個分析和考察,在判定暢捷通信息技術股份有限公司拿出的解決辦法和針對逐個管理難點的解決方案最切實可行後,決定選擇暢捷通T3-企管通企業管理軟件搭建企業的信息化管理系統。
暢捷通T3-企管通企業管理軟件是一套管理供、產、銷、財、稅的一體化管理軟件,幫助企業實現規范管理、精細理財。可以在企業內部實現精細化業務管理、智能化綜合統計分析,幫助管理層科學決策。暢捷通核心合作伙伴哈爾濱青浪科技開發有限公司為雙山鹿業進行了具體實施。
暢捷通T3-企管通企業管理軟件的B/S架構保證了數據的安全性及可操作性,更好的保證了企業的數據安全,真正做到了數據服務器保存,操作終端無數據。系統易維護,易操作,這對於缺乏專業化人纔的雙山來說至關重要。
有了信息化管理平臺,加強了核心管控能力。業務方面,規范了業務流程,加強了內部信息的協同,通過建立客戶等級制度和等級劃分及晉級標准,實現了針對不同的消費群體,采取不同的經營策略,使業務得到穩固增長。
產品建立了統一的編號,數據不再依靠手工管理,工作效率大幅提高,錯誤率幾乎為零,統一控制商品價格調整,提供多種方式的篩選並根據比例調整產品價格。同時加強了對財務的監控,隨時可以查看經營狀況和分析報表,降低了經營風險。
通過網絡與信息化後臺控制,第一時間掌握公司的經營狀況和最新市場策略的落實,客戶消費的同時即上傳了具體數據,並通過信息化平臺整合,為公司提供最快、最准確的數據,決策能力增強,應對市場的能力也大大提高。
根據不同的崗位制定了不同的權限,根據不同操作員制定操作權限,明確了權責,工作效率加快,員工積極性大幅提高。
信息化管理平臺的應用,讓雙山鹿業在同行業中率先邁入快速發展通道,打通了影響企業發展的癥結問題,企業經營發展更加順暢。沒有了管理之懮纔能在市場上佔得先機,為未來贏得更大市場打下堅實基礎。