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奇虎360公司昨日宣布已向有關部門實名舉報不斷制造和傳播謠言、詆毀360商譽的公關公司及其背後的指使者,並將提交了針對360瀏覽器及其他360產品的抹黑、造謠案例。同時,為配合有關部門的調查,360宣布向全國征集“黑公關”制造、推動謠言抹黑360的線索,單條線索最高懸賞10萬元,總額不設上限。
360公司向中新網IT頻道表示,自360搜索so.com於8月推出,旋即佔領了10%的市場份額,表現出欲打破搜索市場一家壟斷的強勁勢頭,隨後360旗下的瀏覽器和其他產品即遭遇到一系列謠言和虛假新聞的攻擊。
360公關部負責人稱,“對360安全瀏覽器的詆毀和抹黑,謠言攻擊的頻次和傳播的廣度在互聯網行業是罕見的。比如四大券商內部通知卸載360瀏覽器的謠言、因360瀏覽器漏洞潘石屹微博被盜號的謠言、中科院報告認定360瀏覽器不安全的謠言、中關村商鋪集體拒絕安裝360產品的謠言,等等,這些謠言指向很明確,要給用戶留下這樣一個印象:360安全瀏覽器竊取用戶隱私,360安全瀏覽器不安全。”
360公司稱,為了消除謠言傳播對360帶來的負面影響,360將瀏覽器提交給兩家權威機構——工信部下屬的中國軟件評測中心和中國信息安全測評中心——進行檢測。評測結果顯示,360瀏覽器均在用戶許可的情況下進行數據上傳和下載,並在傳輸過程中實行了嚴格的加密處理。因此,360瀏覽器對數據傳輸和處理安全、可靠。另外,中國信息安全測評中心的報告顯示,360瀏覽器的組件達到了ELA2安全標准。
360公關部負責人表示,“即使有了國家權威機構的認定,黑公關仍然沒有停止對360的攻擊。12月4日我們獲知,黑公關購買了南北倆家都市類報紙的廣告版位,刊登抹黑360的負面文章。黑公關的目的很明確,通過詆毀360的安全品牌,在用戶中造成心理恐慌,讓用戶拋棄360產品;同時,逼迫360抽調大量的技術人員針對各種謠言進行解釋,從而拖慢360產品的研發速度,降低360的用戶服務質量。以此達到遏制360進行搜索業務的目的。”
360公司稱,向有關部門實名舉報黑公關以及設置重獎向全國征集黑公關線索,實屬迫不得已。“現在造謠的太囂張了,如果他們不停地制造謠言,我們一個個澄清謠言,那我們的研發工作和用戶服務就無法正常進行了。所以,我們不惜重金征集黑公關線索,再加上我們已經掌握的證據,爭取畢其功於一役,爭取用大量的證據和證人用法律途徑對黑公關和背後指使人予以懲罰。”
有互聯網分析人士認為,黑公關把微博當成利益輸送管道:先從原發微博捏造事實,然後僱請實名微博轉發,再推動水軍微博轉發,最後轉載至媒體進行新聞炒作。“黑公關”的行為早已超越了媒體或消費者自行評論的范疇,而是一系列有組織、有預謀、有計劃的造謠行為,其目的就是要混淆視聽,抹黑公司的品牌和聲譽。