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一段姻緣需要機緣,一個傳說卻可能是個謠言。在中國的智能手機市場上,姻緣和謠言有時候糾纏在一起,很難分得清。
幾天前,在諾基亞和中移動那場聲勢浩大的合作發布會後不久,360用戶特供機一條不失時機的微博,引起了媒體的關注:“想了好久好久,在一起吧!@諾基亞我想這又是一段美好友誼的開始,科技以人為本,一切都為了用戶,加油!”。足夠曖昧,足夠引發聯想,一時之間,諾基亞要和360合作推出特供機的消息傳播地沸沸揚揚到處都是。
讓360非常尷尬的是,諾基亞似乎並不看好這段“姻緣”。其相關負責人完全不顧及360的感受,乾脆而直接地否認了將與360合推特供機的消息,並且急於劃清界限,反復強調與360的合作僅限於“友商推薦機型”、“向消費者推廣”。
此情此景,不禁讓人聯想起此前360與華為的合作:彼時360也曾高調宣布與華為攜手推出特供機,然而到最後,周鴻禕仍然不得不在接受媒體采訪時承認,與華為合作推特供機的計劃已經流產。選擇與360合作,或許終將重蹈華為的覆轍?此番諾基亞遮遮掩掩的態度,顯然已經表明其心存重重顧慮。
第一,諾基亞最近兩年品牌形象大不如前,正處在重建品牌信任的關鍵時期,這個時候選擇合作伙伴至關重要。中國聯通與苹果的合作大大提昇了品牌價值和用戶口碑,諾基亞與中國移動的合作也應該會在銷量和口碑上受益,但如果諾基亞選擇與備受爭議的360合作,恐怕就變得會小心翼翼。之前不久,360特供機與華為的合作終止,正是因為360善於打口水仗,試圖通過炒作來營銷自己,結果這種方式反倒在整個行業內造成巨大的負面影響,華為顧忌傷到自己纔選擇了退卻。
第二,移動互聯網業務的流行和智能手機的使用讓安全和隱私保護成為用戶最關心的問題,而在這個方面,360如今正在飽受質疑。作為一款以安全起家的軟件公司,接連傳出竊取用戶信息的報道,確實讓人非常擔心,這種擔心也足以讓諾基亞感受到壓力。諾基亞的WIN8手機的一個賣點正是安全性,如果貿然與360合作,一旦引發安全風波就得不償失了。
第三,與360合作容易引發外界對諾基亞品牌定位的誤解、影響Lumia系列的高端定位。360目前合作的手機廠商是海爾、夏新及阿爾卡特。諾基亞這兩年市場表現欠佳,也比這些企業高出幾個檔次。這也是為什麼諾基亞著急澄清,表示與360僅是基於渠道合作,尤其特別強調“諾基亞Lumia系列和即將上市的920”不在這一合作范疇的原因。
第四,360的歷史上曾經有過很多合作者,但均沒有好結果。且不說其發跡之處的3721事件,就是之後,360與雅虎(阿裡巴巴)、騰訊、百度等都有過很好的合作,但最終都反目成仇。縱觀360的發展史,幾乎都是發展到一定程度便脫離合作者而分道揚鑣,受益的卻都是360自己。諾基亞瘦死的駱駝比馬大,雖然遇到一定的困難,但市場餘威和客戶的口碑尚存,這也是360最渴望的東西,如果實現兩方合作,諾基亞也極有可能給別人做嫁衣。
顯然,面對“是否與360合作”這個問題,諾基亞心有芥蒂、顧慮重重,相信也曾經是華為的顧慮。得道多助,失道寡助,或許,合作伙伴們的顧慮,也是360自身最應該真正思考的顧慮。