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梅耶在2012年實現了從谷歌甜姐到雅虎鐵娘子的華麗轉身
對雅虎CEO瑪麗莎·梅耶(Marissa Mayer)來說,過去的2012年可謂是“家庭事業雙豐收”。這一年,37歲的她收獲了自己的第一個孩子,離開了效力13年的谷歌,出任了雅虎CEO一職,在《福布斯》雜志的“2012年全球權勢女性100強排行榜”中排名第21。她個人也實現了從“谷歌甜姐”到“雅虎鐵娘子”的華麗轉身。
雅虎梅耶雙向選擇
看似風光的一年,卻是壓力重重;雅虎曾是十多年前的互聯網新貴,近年卻是流年不利,頗有日薄西山的衰微。但了解梅耶的人都清楚,這個外表柔美的“谷歌甜姐”,實際上卻是不折不扣的鐵娘子,挑戰就是她最好的前進動力。梅耶是不折不扣的工作狂,據稱每天工作15個小時,曾經同時負責20個項目;說話語速很快,對無法趕上她思路的人缺乏耐心;做事雷厲風行,對無法達到她要求的下屬更是毫不客氣。
24歲從斯坦福畢業那年,梅耶拿到了甲骨文、麥肯錫等12家知名公司的Offer,最後選擇了兩名斯坦福博士創辦的小公司谷歌,成為谷歌第20名員工和第一名女性員工。效力谷歌13年,梅耶一路晉昇至高級副總裁,負責過谷歌搜索及本地化等業務,管理著數千名工程師,更成為谷歌公關形象的代言人。從三年前起,就有梅耶打算離職的傳言;真假傳言的背後,是梅耶掩飾不住的獨立雄心。
雅虎隨著互聯網大潮興起,又因錯失搜索與社交大潮而衰亡;“酋長”楊致遠再度出山,最後無功黯然隱退。此後雅虎頻繁換帥,卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)、斯科特·湯普森(Scott Thompson)、羅斯·萊文索恩(Ross Levinsohn)猶如走馬觀花。雅虎不僅士氣低落,業績也連年下滑,急切需要一名強力鐵腕的領導者,帶領公司走出低谷,重新回到未來增長的軌道。
在這樣的背景下,雅虎和梅耶可以是一拍即合。雖然成為谷歌形象,但梅耶並沒有多少上昇空間;離開谷歌統領雅虎,她終於有機會證明自己的獨立領導能力。更為重要的是,如果能夠扭轉死氣沈沈的雅虎,這一成就會超過前谷歌人謝麗爾·桑德伯格(Sheyle Sandberg),甚至堪比當年重回苹果力挽狂瀾的喬布斯。而雅虎則看看重梅耶多年打造谷歌諸多產品用戶體驗的豐富經驗,希望她的到來可以增強雅虎數項產品的體驗,挽留住雅虎最為寶貴的7億用戶,開闢新的增長點。
雅虎選擇梅耶的決定得到了諸多業內人士的支持。雅虎聯合創始人衛·費羅(David Filo)表示:“在用戶體驗和產品設計領域中,梅耶爾是一位知名的、有夢想的領導人,在技術開發領域中則是硅谷最令人激動的戰略家之一”。谷歌董事長埃裡克·施密特(Erike Schimt)則盛贊梅耶是“出色的產品專家,極具創新性,雅虎做出了正確的決定”。梅耶上任之初的員工支持率更是達到了97%的高點。
帶著7個月身孕上任的梅耶成為了硅谷乃至整個美國的焦點,雅虎是否又一次選人不慎,這個即將生產的准媽媽能否擔任起振興雅虎的重任?梅耶也面臨著諸多質疑,但她明確表示,自己不打算休產假,即便是入院生產期間也會保持郵件暢通。10月2日梅耶生下自己的第一個孩子,之後就很快投入工作,用系列舉措證明了雅虎董事會的眼光。
提振士氣與移動戰略
入主雅虎之初,梅耶就用幾把火向投資者展示了自己的鐵腕。阿裡回購雅虎股份的70億美元,雅虎董事會此前已經決定作為特別股息派發給投資者,希望以此提振一直表現低迷的股價。但梅耶上任之後就收回了這一決定。梅耶認為,派發股息只能給投資者帶來短暫的滿足,保留這些寶貴資金進行戰略投資,纔是真正符合投資者的利益。
提振員工士氣成為了梅耶的首要問題。為了挽留雅虎不斷流失的人纔,梅耶采取了諸多舉措讓員工對公司重新充滿信心。梅耶來自員工福利豐厚的谷歌,她也試圖在雅虎重塑一個“次谷歌文化”:為員工提振免費飲食,重新裝修辦公室,提供免費智能手機。雖然雅虎員工的薪酬並不低,但這些小福利卻讓他們感覺到了梅耶重塑雅虎企業文化的努力,讓他們看到了一個“類谷歌”雅虎的新生希望。
雅虎隨著互聯網興起而興盛,在本世紀初達到輝煌頂點,但接連錯過搜索和社交兩大潮流,又在移動互聯網的趨勢面前表現遲鈍。在接受《福布斯》雜志專訪時,梅耶談到未來的戰略方向時連續說了三個“移動”,來表明自己帶領雅虎發展移動戰略的決心。雖然雅虎業績逐漸下滑,但這頭羸弱的駱駝依然具有諸多優質資產,圖片社區Flickr、雅虎郵箱、雅虎財經等服務累計擁有全球7億用戶,是互聯網市場不可小視的力量。
這些優質資產是雅虎的寶貴財富,只是在雅虎數年的領導者動蕩中沒有得到足夠的重視和再開發。梅耶認為,推動這些優質互聯網服務逐步轉向移動領域,是雅虎未來保持競爭力乃至重新崛起的關鍵因素。經過數月的籌備後,雅虎宣布推出更新的移動Flickr應用,昇級雅虎郵箱和雅虎通服務,這是梅耶上任後雅虎最重要的產品舉措。新產品以移動為核心,面向智能手機和平板電腦用戶優化,也向外界展示了雅虎的移動決心。
除了推動現有優質資產移動化,梅耶還多次公開表示將招募擅長移動技術的工程師,提昇互聯網廣告相關技術,推出更個性化的產品服務,並通過“人纔收購”獲得公司急需的移動人纔。在谷歌任職期間,梅耶就以精明投資眼光著稱,她投資了移動支付創業公司Square,推動谷歌收購點評網站Zagat。擁有阿裡巴巴回購股份帶來的70億美元資金,雅虎有充足的財力進行戰略收購,社交問答網站Quora、視頻網站Vimeo都成為了梅耶可能的出手對象。
鐵腕作風展現無遺
在帶領雅虎一步步實現轉型的同時,梅耶也表現出了自己鐵腕無情的一面。在谷歌期間,梅耶就被認為是公司最冷酷無情、最令人討厭的高管。如今在雅虎,大權在握的梅耶擁有董事會的充分信任,可以完全展現自己的領導風格。和所有成功扭轉公司的傳奇領導人一樣,梅耶也著力打造完全符合自己構想的高管層。
上任之後,梅耶就連續撤換雅虎高管層,換上自己信任或是從外部挖角來的人選。她連續撤換了銷售副總裁、人力資源副總裁、廣告副總裁,營銷負責人甚至在休假中被告知自己已經被炒魷魚。令雅虎員工不快的是,梅耶還取消了美國公司通常的年底休假。此外,據美國媒體報道,梅耶還打算對雅虎進行大規模瘦身計劃,裁減目前1.4萬名員工中業績評估最低的20%。
重組業務也是梅耶入主雅虎的主要工作之一。在她的力主下,雅虎經過戰略評估,以壯士斷腕的決心連續關閉了部分表現不佳或者未來暗淡的業務,集中精力與資源發展優質資產或開發未來技術。在雅虎沒有太多束縛的梅耶並不害怕得罪人,即便她的支持率從上任之初的97%下滑到80%,梅耶也毫不改變自己的工作作風。在這一方面,她似乎認真研究了喬布斯重新入主苹果後的管理風格。
從7月17日上任,梅耶執掌雅虎已有6個月時間。雅虎股價從她上任之初的15.60美元回昇到了12月31日的19.90美元,回到了2008年以來的高點,漲幅達到了27.6%。這表明梅耶扭轉雅虎的半年成績單得到了投資人的認可,她讓行業重新看到了雅虎未來的希望。過去的2012年,梅耶用半年時間實現了家庭和事業雙豐收;而新的一年,梅耶將帶領雅虎開始真正的征途,她的領導能力和戰略眼光會面臨更為詳盡的審視。