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在微信與微博的倒逼之下,大眾點評網走向了開放之路。
本周一,大眾點評網宣布了它的開放計劃,正式推出“大眾點評開發者平臺”,開發者可根據該平臺開放的商戶信息、團購信息、獲取指定團購的信息、獲取指定商戶最新的點評這四項數據接口,來推出面向大眾點評終端用戶的產品。
5G諮詢創始人洪波認為,有效的商戶數據,以及用戶點評數據,是大眾點評創建10年來所積累的核心競爭力,如今大眾點評將其開放,對開發者具有較大的益處。
基於商戶和用戶評論兩端的數據積累,也使得大眾點評建立起了其他互聯網公司無法在短期復制或趕超的“護城河”。騰訊微信本地生活服務負責人戴志康表示,大眾點評用其時間積累起來的數據優勢,使得其他公司很難再用與其同樣的方法來打敗他。
一名互聯網開發者對《第一財經日報》表示,大眾點評所積累的數據之所以如此重要,是因為:大眾點評通過用戶對商戶的評論信息,無形中擁有了其對商戶的控制力和話語權;同時,在移動互聯時代,本地化的商務服務信息是構成O2O(Online To Offline)交易的重要一環,但在國內線下商戶信息點還處於早期的積累階段,屬於稀缺資源。
但大眾點評在數據上所取得的優勢並不是促使如今開放的原因。
“眾多公司的開放決策,都是在競爭環境下倒逼出來的。”一名互聯網人士對記者表示。
一些產業人士分析,隨著微信、新浪微博在O2O領域的布局,大眾點評在2013年恐將受到較大的挑戰。有觀點認為,微信、微博正在用渠道鋪路、媒體切入、獲取商戶信息和用戶評論等方式,來圍困大眾點評。
目前,微信用戶已超3億,而大眾點評移動客戶端獨立用戶為5400萬。可見,微信在騰訊母體下的渠道優勢,大眾點評無法匹敵;此外,微信通過公眾賬號的形式,讓商戶主動在微信平臺上建立信息庫,並通過騰訊擅長的社交,來完成用戶對商戶的口碑影響力。
微信在前,微博在後。一名新浪內部人士對記者透露,2013年,新浪微博將在商業化、移動化、本地化三個方面發力。其中,本地化包括旅游、景點、餐飲等O2O類的布局。新浪商業運營策略總經理艾勇也表示,B2C和O2O將成為微博企業社會化電商的主要方向。
圍繞這個方向,新浪也開始嘗試將其平臺上閑散的營銷資源,從早期的粗放態度轉為收攏到其自身利益鏈條上,通過“微任務”的機制,讓商戶與用戶進行交互,並從中產生出商業模式。目前,新浪微博的活躍企業微博用戶超過26萬,並有2.5億微博用戶關注了企業微博。
艾勇稱,“微任務”的模式滿足了新浪微博平臺的營銷閉環,即達成attention- interest- search- action -share的營銷鏈條。而新浪微博平臺將從有商業價值的信息轉發中收取30%的費用。
有產業人士預計,2012年,主要還是微信、微博、大眾點評的用戶圈地競爭,而2013年,將是三者間對整個O2O產業生態資源獲取的競爭。這也使得,大眾點評不得不通過開放來獲取產業生態鏈的支持。
不過,大眾點評在對待開放問題上仍然小心翼翼。經緯創投分析師莊明浩對記者表示,在初期的開放協議中,大眾點評把用戶點評、團購、優惠券、電子會員卡等與其有競爭業務的第三方開發項目攔在了外面,也就是說,“大眾點評只允許你調用他的數據,而不許你在他平臺上生產你的數據。”
對於上述問題,洪波認為,開放也要遵循節奏,當平臺方還不知道第三方能帶來何種數據的時候,貿然開放可能帶來不可預料的後果。這種負面的案例如中移動早期的開放平臺移動夢網與SP的關系。
大眾點評產品及運營副總裁姜躍平也表示,初期的數據開放只是第一步,而O2O是一個巨大的市場,用戶和商戶的需求很多,大眾點評一家無法完成,需要與產業更多合作者共同努力。