在上周於加州Cupertino總部的De Anza 3號禮堂舉辦的苹果全體員工大會上，苹果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)試圖激發員工士氣，並應對分析師對苹果未來的質疑。據與會人士透露，庫克在大會上談到了苹果最新的業績狀況、面臨的競爭，以及未來前景。

　　在喬布斯去世之後，庫克出任CEO的第一個完整年，苹果雖發布了諸多新產品，且業績突出，但股價卻大起大落，公司未來前景也受到了普遍質疑。

　　關於財報

　　結合2012財年財報，庫克承認，苹果股價出現下跌，尤其是在財報發布後的幾天。苹果的市值目前在全球第一和第二之間波動，而庫克似乎並不擔心近期苹果股價的下跌。

　　對於苹果的利潤和未來，庫克表示：“我們剛剛結束了任何科技公司所能實現的最好的一個季度。”庫克對苹果取得的成績表示滿意，並感謝團隊的努力。

　　庫克表示，股價並不是苹果的關注重點，開發令消費者喜愛的新產品纔是苹果的最高優先級。營收和股價只是苹果工作的副產品。庫克表示，他認為苹果員工對此有著同樣的看法。而無論獲得多大的成功，苹果都會遭到誤解，並面對指責。

　　與會者稱，苹果預計新款iMac和iPadmini將在未來幾個月內達到供求平衡。庫克曾在第一財季財報電話會議上談到了當前產量的限制。

　　關於長期前景

　　庫克談到了苹果的全球運營。苹果的供應鏈一直備受爭議，庫克對此表示，在供應鏈透明度方面，苹果將繼續領先於競爭對手。他表示：“我們希望合作伙伴像我們一樣遵守道德。”近期有報道稱，苹果將要求第三方配件廠商遵守苹果的供應鏈標准。

　　庫克重申，苹果將於今年底把一條Mac電腦生產線轉移回美國。他表示，這並不是出於公關考慮，這一轉移能增加Mac電腦的產量。過去一個季度，Mac電腦的銷量不高，這主要是由於苹果未能生產足夠的產品。有報道稱，苹果已售出了生產的每一臺Mac電腦。過去幾個月中，苹果昇級了大部分的Mac電腦產品，這帶來了極高的需求，但產品供應無法跟上。將一條Mac電腦生產線轉移至美國有助於解決這一問題。

　　關於零售

　　庫克宣布，到2013零售是苹果業務的核心部分。他表示，在約翰·布羅維特(John Browett)的時代，零售部門員工對工作的滿意度有所下降，而目前苹果正努力提昇這一滿意度。這已成為庫克和苹果其他高管的重要工作之一。此外，苹果也在維持及提昇苹果零售店的消費者滿意度。

　　近期，苹果零售副總裁傑裡·麥克多加爾(Jerry McDougal)已經離職，而去年苹果零售高級副總裁布羅維特也被解僱，這使得苹果的零售業務陷入動蕩之中。

　　在布羅維特離職後，庫克暫時負責了所有的零售工作。史蒂夫·卡諾(Steve Cano)、鮑勃·布裡奇(Bob Bridger)和麥克多加爾等第二級高管均直接向庫克報告工作。近幾周，苹果財務副總裁吉姆·比恩(Jim Bean)開始為零售團隊提供幫助。苹果此前表示，比恩將從財務部門轉移至零售團隊。

　　與會者表示，庫克談到苹果仍在積極尋找零售業務新的負責人。庫克認為，苹果需要一名理解苹果零售模式的人物，這意味著苹果仍將繼續關注員工和消費者滿意度。

　　關於谷歌

　　庫克重點談到了Android及其與苹果iOS的競爭。他認為，iOS提供了集成的可靠體驗，而Android則呈現碎片化，產品種類也過多。

　　庫克表示，iOS在網絡流量方面仍處於領先，而以這一指標來看Android的市場份額較低。盡管目前Android設備的數量越來越多，但很明顯人們更喜歡iOS設備，並更多地使用iOS設備。

　　庫克認為，Android的市場份額較高來自多種檔次的產品以及較低的價格，而iPhone和iPad則主要關注用戶體驗、頂級的硬件和軟件質量，以及用戶的實際使用。

　　關於中國市場

　　庫克此次談到，中國是苹果關鍵的、增長中的“超級市場”，中國市場的增長率已超過美國。他同時也提到了其他新興市場的重要性。庫克表示，中國已有相當一部分人口接受苹果產品。排隊、假冒的“苹果零售店”、創紀錄的銷售數據，甚至排隊者向苹果零售店扔雞蛋的事件都明確證明了這一點。