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華碩與宏?都是中國臺灣的兩大科技巨頭,但由於二者近年來采取了截然不同的發展道路,因此在移動浪潮的衝擊下,他們也呈現出迥然相異的現狀。
命運迥然
有這樣兩家公司,他們同屬於中國臺灣,都來自科技行業,但在移動浪潮席卷全球的當下,他們卻走上了相反的方向。
由於智能手機和平板電腦備受追捧,全球PC銷量已經大幅下滑。臺灣科技巨頭宏?也感受到了衝擊:在2011年虧損66億元新臺幣(約合2.23億美元)後,該公司2012年有可能連續第二年虧損。
但另外一家臺灣PC公司華碩,在截至9月的季度內卻實現了67億元新臺幣的淨利潤,同比增長43%。據市場研究公司Gartner測算,2012年第四季度,在整個PC行業萎縮4.9%的背景下,該公司的PC銷量依舊實現了6.4%的增長。
這兩家公司迥異的命運,折射出PC市場在這場消費科技浪潮中所犯下的錯誤,及其面臨的機遇。
宏?重視營銷
十多年來,由於一直沒有出現真正的替代品,宏?、戴爾、惠普一直都將PC當做同質化的商品來對待:分析師說,他們所有的產品都使用相同的英特爾芯片和微軟系統,甚至連外觀都十分相似。在這樣的環境中,PC廠商的盈利焦點便集中於營銷推廣和壓縮成本。
對宏?而言,很多戰略都是在前CEO蔣凡可·蘭奇(Gianfranco Lanci)的推動下制定的,他曾於2004年至2011年掌舵該公司。分析師表示,在蘭奇的任內,宏?的重點一直都放在推廣和渠道上,不僅忽視了研發,還將設計和生產外包出去。
智能手機和平板電腦的普及對這種商業模式構成了衝擊。消費者有了更多的選擇,而且逐漸開始關注設備的外觀、感覺、移動性以及內容。
“當時,PC市場已經飽和。”Gartner分析師特雷西·蔡(Tracy Tsai)說,“當多數用戶已經擁有PC時,他們不會再單純尋找更廉價的筆記本,而是想要更好的產品。”
這便使得跨國PC品牌面臨著利潤微薄,甚至無利可圖的窘境。惠普在截至2012年9月的財年內虧損127億美元,戴爾的糟糕表現已經引發了私有化收購。
這種頹勢同樣在零售渠道中體現出來。臺北光華商場經理斯塔姆·莊(Stam Chuang)表示,他的商場的筆記本銷量去年下滑了10%。
“計算設備的需求量都是固定的。因此,倘若消費者決定購買平板電腦或智能手機,必將影響PC銷量。”他說。
分析師認為,正是由於削減了研發投入,導致宏?遲遲未能推出足以與亞馬遜、苹果和三星等移動巨頭叫板平板電腦和智能手機。
華碩看重創新
然而,華碩卻走上了一條重視設計和創新的道路。該公司2012年的PC增長受益於Zenbook超極本的推動,該系列產品采用金屬外殼,搭載立體聲音響,還內置背光鍵盤。
華碩董事長施崇棠表示,他已經預見到移動革命,因此希望他的公司能夠在競爭中突出自身的差異性元素。“早在十年前,我就知道要做好准備。”施崇棠說。
他還補充道,隨著電腦結構和芯片體積的縮小,他很早就預計“‘手機電腦’將會出現”。
施崇棠成為了他所謂的“設計思維”的布道者,鼓勵員工利用創造性思維開發產品,豐富用戶的使用體驗。華碩將設計和藝術兩大因素融入了員工評估系統。
這兩家公司的營收規模相仿:2012年第三季度,宏?實現營收874億元新臺幣,華碩為960億元新臺幣。
但施崇棠表示,華碩卻一直都將3%的年營收用於研發。相比而言,宏?發言人亨利·王(Henry Wang)透露,該公司2012年僅將0.7%的營收用於研發。
特雷西·蔡說,“華碩一直專注於研發,研發是他們的核心競爭力。”
正是得益於此,華碩纔推出了一大批融合各種功能的產品,並創造了一個全新的產品門類。該公司現在已經成為全球第三大PC制造商,市場份額僅次於惠普和聯想。
華碩2007年推出的Eee PC是全球首款上網本,隨後引發各大企業爭相效仿,湧現了許多400美元以下的迷你筆記本。
Eee Pad Transformer則是首款配有鍵盤底座的平板電腦,看起來就像筆記本一樣。這款產品2011年初發布,比觸摸屏筆記本的大舉上市早了整整16個月。
難免遭受挫折
這樣的探索並非總能成功:華碩的唯一一款智能手機Padfone采用了平板電腦與智能手機的組合式設計,但卻未能獲得市場認可。華碩預計2013年的智能手機銷量為100萬至150萬部。
盡管遭遇挫折,但華碩的新創意還是層出不窮。
“他們似乎創造了一種文化,使之可以多次探索,多次嘗試,然後觀察效果。倘若能夠成功,他們就會繼續推進。”哈佛商學院教授史兆威(Willy Shih)說,“從來沒有哪家企業以這麼快的速度發展過這種模式。”
史兆威表示,其中一項探索已經吸引了谷歌的關注。華碩2012年7月發布Eee Pad MeMO 370T平板電腦後,谷歌抓住機會說服該公司以谷歌的品牌推廣這款產品。
6個月後,谷歌Nexus 7誕生了。
這一合作也幫助華碩在平板電腦市場獲得了更大的成功。據IDC統計,該公司去年第四季度的平板電腦出貨量達到310萬臺,同比增長402%。華碩目前的全球平板電腦市場份額為5.8%,僅次於苹果、三星和亞馬遜。
華碩的巨大成功也吸引臺灣島內的競爭對手紛紛效仿。
一直以來都依靠合作伙伴為其設計零部件的宏?,也於去年10月推出了十多年來首款完全自主設計的筆記本Aspire S7。該公司計劃將2013年的研發投入增加到營收的1%以上。
即使PC行業在移動設備的熱銷下倍受打擊,華碩董事長依舊滿懷希望。他相信,只要能夠回歸以工程為核心的模式,PC廠商將擁有最強的能力來開發各種設備,並將其集成到一起。
“最好的辦法是利用我們已有的東西。電腦仍是核心,所以我認為我們不應灰心喪氣。”施崇棠說。