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小方父親生病來杭住院,老人家不識字,為了方便聯系,小方准備給爸爸買個老人手機。跑了家邊上幾個通訊店沒買到,去了幾個大型的家電賣場也沒有,最後終於在一家電信營業廳買到了。
杭州的老年人都在使用什麼手機?他們都是去哪裡買的?早報記者走入老浙大社區和西牌樓社區,做了一份關於老人手機使用的微調查。調查顯示,近4成的老年人使用普通手機或者子女淘汰的舊機;在使用老人手機的46.4%都是300元-500元的低端產品;39.3%的老人覺得目前使用的老人手機質量太粗糙。
“家裡有座機,一般有事情都打家裡電話,真的要用手機都是我們淘汰下來的給父母用。”九堡某銀行大堂經理金小姐告訴記者,“年紀大的人節省,都說舊的用著蠻好。”
調查顯示,14.3%的老年人不用手機,39.3%的老年人使用普通手機或子女的舊機,46.4%的老年人表示正在使用老人手機。
隨著通信產業的發展,手機市場細分已是大勢所趨。細分市場中,隨著老齡人口在社會中的比例逐年上昇,老人手機正顯露出巨大的市場需求。
記者在走訪了杭城幾大家電賣場後,並沒有發現有專門的老人手機售賣。“以前很多顧客都是買一些品牌的老款機子或者特價機給家裡老人用,不過這些手機字體太小,年紀大的人看起來費力。”國美電器秋濤店銷售人員告訴記者,“想要挑挑的話,你到通訊市場或者話機世界看一下。”
“我們店裡老人手機大概有5個機型,品牌有聆韻、珀派、諾基亞和振華。”話機世界延安店銷售主管張小姐告訴記者。
據介紹,普通的老人手機售價在100-300元左右,不過配置很簡單,沒有耳機,只有一塊電板。
正在挑選老人手機的王先生告訴記者,他是下沙一家私企的采購員。為了獎勵年後正常來上班的工人,廠裡領導決定團購一批老人手機,讓工人帶回家給老家的父母。“這樣工人和父母的溝通方便了,也可以拉攏人心,而且成本不高。”
“前幾年我們門店沒有老人手機這個品種,真的有人要,就推薦一些簡易實惠的產品給顧客。從去年開始,店裡慢慢引進一些機型,到了今年,機型已經增加到了5個,銷售也跟著上昇。”張小姐說,“我們這家門店平均一個月可以賣出兩百臺左右。”
老年人大多在用兒女淘汰機
一般老年人喜歡一鍵撥出功能
位於上塘路上的杭州通訊器材市場是杭城老牌的手機購買“基地”。
記者走進杭州通訊器材市場的一家門店,當記者表示想為家中老人購買一款老人手機時,店主施大姐表示,市場裡老人手機雜牌很多,專業做這個的不多。
“前幾年沒有老人手機這個叫法,近兩年開始多起來。其實說到底,老人手機該有哪些標准,什麼樣的手機纔能稱作老人手機我們自己也沒個譜。”施大姐告訴記者,“不過現在市場上叫賣的老人手機都有按鍵大、音量大、一鍵撥出、照明、報警和收音機外放這些基本功能。”
在被調查的近百位老人中,32.1%的人注重手機按鍵是否方便,21.4%的人在意音量大小,25%的人看重價格;其中半數的人喜歡手機一鍵撥出的功能。
“像這款聯想A599手機,家屬可以幫老人預先設置10個快捷撥號,比如數字鍵2-9,可以預先設置為快捷撥號,然後把*鍵可設置為女兒快捷撥號鍵,#鍵可設置為兒子的快捷撥號鍵。施大姐向記者示范,“你看這個手機背後還有橙色SOS一鍵求救功能,開機的狀態下,長按該鍵2到3秒鍾,會發出警報聲,同時還會發短信打電話給預設的救助人,空巢老人特別適合。”
加載老人桌面,老人也能用智能機
其實年紀大的人用普通手機有很多不方便。“我媽媽有老花眼,我用舊的直板機或者翻蓋機字體都很小,看不清楚;我爸爸手很大,普通那麼小的按鍵經常要按錯。”正在話機世界選購老人手機的莫小姐告訴記者。
“來買老人手機的大部分是年輕人,進來就問老人用的手機有沒有,其實年輕人用的智能機老年人也能用啊。”話機世界延安店銷售主管張小姐告訴記者,“普通的老人手機一般售價在200元左右,做工確實沒那麼精細,很多顧客反應容易壞。”
調查顯示,39.3%的老人反應老人手機做工粗糙;28.6%的老人反應通話音質一般;17.9%的人反應手機容易壞。
“很多人都覺得智能機是年輕人用的,其實現在只要是智能機,都可以到UC瀏覽器上下載一個老人桌面,然後網絡一關,老人用很好的。”張小姐介紹,“加載了老人桌面後,老人機該有的功能它都有,字幕和豆腐乾一樣大,看起來更方便。而且是觸頻,操作不會那麼難。”
業內人士表示,目前的手機品牌還是針對主流消費市場為主,在銀發經濟時代,老年消費市場的前景非常看好。
“現在很多剛退休的老人思想很前衛,心態也很積極,一般的老人手機肯定滿足不了。像性價比高的智能機又兼顧老人手機的各種功能,外觀也時尚,還能給孫子孫女拍點照片或者錄像,肯定很受潮人老頭老太的喜歡。如果我年紀大起來,肯定希望有功能更強大、更健康環保的老人手機出來,比如語音撥號、防偷、防遺失這些功能。”張小姐說。