天津濱海新區外資企業客戶較多,對國際、省際長途電路等業務開通時限要求嚴、運行維護質量要求高。天津聯通為客戶配備集團客戶經理及客戶響應技術經理,提供7×24小時服務。三星電機和肯納金屬是外資企業客戶,為滿足其業務開通時限、提高通信運行指標迫切需求,天津聯通塘沽分公司主動為其制定內部通信改造昇級方案,在客戶下班後夜間時段組織施工,實實在在為客戶排懮解難,及時周到的提供服務,贏得了客戶的信賴。