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智能手機內存容量不真實一直受到消費者的詬病。昨日,三星、聯想、小米等15家企業承諾從官方網站、產品包裝和說明書三方面逐步完善手機內存表述及詳細說明。
中國消費者協會秘書長姜天波表示,我國對於智能手機內存容量的相關方面還沒有建立相關的國家標准及行業標准。在維權上屬於“疑難雜癥”,一般消費者都不會主動檢查其購買的手機內存,算是消費盲區。消費者只能通過產品包裝、說明書檢查所購買手機內存。
目前,包括苹果在內的多個主流手機品牌均遭受了實際可用內存不足的質疑。而這些品牌也沒有明確標出內存縮水的用途。
此外,三星、聯想、HTC、索尼、小米、摩托羅拉、酷派、LG、海爾、天語、海信、OPPO、康佳、中興、金立15家智能手機生產企業,以及國美、蘇寧、宏圖三胞3家大型手機零售商的負責人簽署了《規范智能手機存儲容量標識促進行業企業誠信自律倡議書》,做出了“嚴守法規、健全制度、完善監督、規范標注、注重售後、行業自律、落實三包、誠信經營”八項承諾。