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日前,有多位賣家向記者爆料稱,其淘寶店鋪外鏈圖片不能正常顯示,疑似淘寶有意封殺第三方服務商提供的相冊。
淘寶正式封殺服務商外鏈圖片?
淘寶圖片空間官方公告
“有幾位朋友是在淘寶做裝修的,主要業務就是給一些淘寶店做促銷海報。7月1日起,他們發現,凡是用了淘寶新旺鋪專業版模板的用戶,原來給客戶做的促銷海報都不能顯示了。”一位淘寶賣家向記者指出,問題可能是由於在做這些海報時,圖片存在第三方相冊造成的。
該賣家反映,這些圖片在所存儲的第三方相冊可以顯示;同時,存儲在淘寶官方圖片空間的圖片也沒有受到影響。由此推測,該賣家認為,淘寶或許禁止了第三方圖冊外鏈。
“有三十多家客戶證實,如果店鋪用的是旺鋪專業版,並且購買了模板,首頁裝修時用的第三方相冊的圖片就不能顯示。”賣家表示。
據記者了解,所謂外鏈,是指賣家將圖片上傳到第三方服務商提供的圖片相冊,然後將聲稱的鏈接粘貼到淘寶店鋪的後臺系統上,從而完成將外部圖片導入淘寶,並進行展示。
淘寶禁止外鏈圖片的消息並非首次傳出。去年8月份,記者也曾接到過淘寶賣家投訴,其所使用的外鏈圖片多次被淘寶提醒顯示異常,在並未透露具體原因的情況下,要求賣家“搬回”淘寶官方相冊。
無獨有偶,據另一賣家介紹,淘寶對於近期封鎖外部圖片鏈接時給出的理由則是,保障商家數據安全,提昇買家用戶體驗。
賣家認為,淘寶所謂的“數據安全”,是懷疑第三方圖片公司植入代碼,盜取店鋪相關運營數據。另一方面,關於圖片使用的安全性上,淘寶也顧慮頗多。此前,淘寶賣家被盜圖的現象屢禁不止,其背後則是外鏈圖片可以被輕松復制。
而正是在昨天,主管淘寶的阿裡巴巴副總裁語嫣明確指出,將防盜圖作為淘寶網2013年至2014年重要的戰略舉措之一,充分體現出對原創知識產權的保護。具體措施上,淘寶方面表示,將會在後臺建立圖片密碼,盜圖後只要投訴,即能監測出盜圖者與被盜賣家。
值得注意的是,賣家於近期收到的淘寶公告中顯示,自7月15日起,外部域名圖片鏈接將無法編輯使用。淘寶會通過“一鍵搬家”功能把賣家存儲在第三方的圖片搬至站內圖片空間。
圖片服務商半數營收被剝奪
與淘寶一紙禁令相對應的是,提供圖片存儲服務的第三方服務商開始匆忙轉型。
某知名圖片管家目前已經將自身定位為圖片雲計算服務商,其產品不僅圍繞淘寶店鋪外鏈圖片,包括獨立B2C商城、導購網站、專業圖片網站、攝影網站、甚至APP開發者等客戶提供圖片雲存儲服務。
“雖然說去年淘寶網沒有全面屏蔽外鏈圖片,只是在引導賣家使用,但未雨綢繆,不能把雞蛋放在一個籃子裡。”該圖片管家負責人向記者指出,受到去年淘寶對第三方相冊態度的變化影響,其淘寶賣家客戶被迫轉移至淘寶,收入減半。為此,公司以最快的速度進行調整,目前淘寶客戶佔其銷售比例已降至最低。
不過,據記者了解,仍有部分第三方相冊服務商在與淘寶努力協商中。“昨天晚上所有新上傳的商品圖片,不能使用我們的相冊。昨天晚上12點後,已經恢復正常。”51相冊的客服人員告知記者,淘寶對於外鏈圖片的“禁令”僅僅實施了一天,隨後即恢復正常。
而淘寶相冊提供商“巴巴變”方面則解釋稱,淘寶此次“禁令”是為了專項整治那些通過圖片植入非法代碼的應用,自身不在整頓范圍之內。“就算以後淘寶禁用,也會給賣家退還餘款。”
盡管如此,第三方相冊服務商很難打消淘寶賣家的疑慮。“我們和淘寶圖片空間相比,的確有一些優勢,比如價格更靈活,又或者是形成了一定的使用習慣。”一位不願具名的相冊服務商認為。
記者注意到,自去年9月份開始,淘寶圖片空間實施新的收費標准,價格較之前有大幅回落,全年使用的費用幾乎以3.5折到4折之間。但相比外包的相冊而言,使用容量在1G以上時,則沒有競爭力。
此外,對於淘寶店鋪裝修設計者而言,一旦將圖片設計存儲在淘寶圖片空間,其生成的鏈接,則會認定為專屬ID,客戶不能使用該圖片空間中的圖片,影響買賣雙方的正常交易。