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微信到底在生活中扮演了何等角色?也許,昨天上午的微信宕機及時地給了一個答案。有用戶說“感覺世界失去了一半,愛人家人情人朋友一半在微信上”,還有用戶說“幸好還有QQ,要不然就要和小伙伴失散了”。
昨天上午8點,微信突發網絡故障,導致微信大部分功能無法正常訪問。截至中午12點,微信正式定位故障方位,稱因市政道路施工導致通信光纜被挖斷。記者從騰訊方面了解到,此次被挖斷的光纜位於上海,故障導致30%的微信消息量收發受阻。
故障超預計
記者從騰訊處了解到,目前微信在華東、華南、華北每個片區都布局了數據存儲中心,上海是微信最重要的數據存儲中心。
此次網絡故障,是因為連接機房的兩路光纜在市政道路施工過程中被挖斷,從而導致華東服務器的數據需被分攤到華南、華北等地區的服務器上,承壓嚴重,最終導致超負荷運轉。
故障從上午8點開始蔓延,騰訊團隊在中午12點左右正式定位故障地點,一直到下午2點半,纔正式修復完畢。
記者從內部人士了解到,一般互聯網企業都會准備相應的危機應急機制。“微信會隨時排查數據異常,如發現數據丟失,會迅速采取措施將數據轉移至其他服務器應對。微信也有類似方案,用來應對小范圍的數據丟失等,但像此次2條光纜同時被挖斷的情況,確實沒有預計到。”
朋友圈和聊天不同服務器
另有業內人士向記者透露,微信目前是將幾個不同的業務分布到不同的服務器群上,比如說朋友圈跟聊天不但不是一個服務器群,甚至不是同一家服務器供應商。“因此昨天宕機後,有部分用戶會出現能夠接收信息,但無法更新朋友圈的現象。”其次,光纜是運營商資產,但是鋪光纜和基站另有單獨一個通訊設備公司。“理論上說,挖斷每根光纜都會導致相應下游出現故障。所以下游就要准備出相應的方案去應對。此次故障至少從側面說明微信的數據備份制度不夠完善,沒有做好應急方案,超過7小時的修復時間還是慢了。”