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小靈通將於今年9月底正式退市。記者了解到,強制退市所帶來的設備更換費用,是小靈通用戶不滿的重要原因。對此,小靈通用戶的利益訴求集中於一點,即要求運營商對強制退市進行合理補償,維護小靈通用戶的合法權益。他們認為:“不能增加消費者的額外負擔,不能讓消費者為運營商的歷史過錯買單。”
聯通稱小靈通將於9月底退市
近期,省城小靈通用戶陸續接到中國聯通客服通知:小靈通將於今年9月底正式退市,此後小靈通信號將徹底消失,建議用戶盡快到營業廳辦理轉網或注銷。
對於小靈通用戶來說,這一“最後通牒”,比預定時間晚來了一年半。
早在2009年2月,工信部就曾正式發出通知,要求小靈通使用的1900-1920MHz無線頻段,必須在2011年年底之前完成清頻退網工作。
記者了解到,工信部之所以作此規定,是為了支持具有我國自主知識產權的3G標准TD-SCDMA的發展和應用。
2002年,工信部和無線電管理委員會等政府部門專門為TD-SCDMA規劃155MHz的頻率資源。這155MHz的頻率資源中,承擔TD-SCDMA建網工作的中國移動,先期被批復可使用的有1880-1900MHz和2010-2025MHz頻段共35MHz。其中,1880-1900MHz頻段和小靈通所使用的1900-1920MHz頻段非常接近。為了確保TD-SCDMA頻率的使用不受乾擾,工信部要求小靈通在2011年底前完成清頻退網。
但是,大限到來時,小靈通並未像預期的那樣退出“歷史舞臺”。工信部數據顯示,截至2012年1月,全國小靈通用戶仍有1693.6萬。
自1998年入市,小靈通就一直被指責為“違規業務”,因為它使用的是國家沒有正式分配的頻段。但彼時,看好移動通信市場,又未能申請到移動牌照的固網運營商中國電信和中國網通(後並入中國聯通),仍大力發展這一業務。2006年10月,全國小靈通用戶數創歷史最高,達到9341萬戶。全國每6部手機中就有1部小靈通。
2001年開始,小靈通在山東登陸,用戶數維持在500萬左右。2012年底,濟南聯通對外發布消息稱,濟南小靈通用戶近12萬,其中活躍用戶約為3萬。
退市不予補償,現有服務“打折”
一年多來,小靈通退市之所以進程緩慢,是因為遭遇了部分小靈通用戶的頑強抵制。
這些小靈通用戶認為,國家佔用土地都需要進行補償,強制小靈通給3G讓路,運營商也應該給予補償。
記者走訪濟南聯通解放橋營業廳等多個網點獲悉,為免去小靈通用戶更換號碼帶來的不便,濟南聯通推出小靈通“攜號轉網”政策:用戶可保留原先的小靈通號碼,將其與一個聯通2G或3G手機號碼綁定。當有人撥打小靈通號碼時,用戶可用手機接聽。用戶對外撥打電話時,可以選擇顯示小靈通號碼,也可以選擇顯示手機號碼。除此之外,沒有其它任何補償措施。
據聯通營業廳的工作人員介紹,這種同號綁定業務完全免費,不收取呼叫轉移費用;轉網之後,小靈通終端機器作廢,原有業務套餐作廢,無法實現平行轉移;小靈通號碼成為“空中懸浮的虛擬號碼”,僅可用於接打電話,不可用於收發短信。對於小靈通號碼是否可以永久保留,工作人員表示“不敢說,得看形勢發展”。
聯通營業廳的工作人員還表示,小靈通“攜號轉網”業務截止今年9月底。從10月份開始,小靈通信號將完全消失,用戶將再也無法使用。但是,在此期間,如果小靈通用戶既不辦理轉網,也不辦理注銷,“將繼續按照原先的資費標准進行收費”。