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8月5日消息,近日,去哪兒無線iOS、Android和觸屏版同步發布車車頻道,涉足在線旅游小交通業務。旅游用戶使用車車第一季推出的出租車打車引擎功能,即可在全國24座一二城市使用在線預約出租車服務。車車,以同音重疊的方式強調產品服務中最核心的元素——車:用戶在旅行過程中的用車需求,可以通過去哪兒無線平臺,跨城市無縫對接到當地優質在線出租車預約服務提供商。車車頻道堅持一貫的免費不加價原則,並致力於為旅行用戶提供更多用車選擇,未來會陸續開通更多城市交通服務。
延續數月前推出的出租車送機服務成功合作模式,車車頻道聯手國內六大優質在線出租車預約服務提供商:嘀嘀打車、快的打車、搖搖招車、大黃蜂打車、易達打車和打車小秘,為用戶提供高成功率、多選擇性的即時叫出租服務。與傳統商務租賃車模式在線化的用車服務不同,用戶使用去哪兒無線車車無需提前數小時預約,LBS自動定位用戶所在地後發送訂單,不超過90秒即可成功叫車。
去哪兒車車頻道定位是解決用戶在旅行過程中,往返酒店、餐廳和旅游景點等地的用車問題,送機服務解決的是用戶往返機場需求。去哪兒網作為中國最大的機票業務在線銷售平臺,機票交易量佔在線機票市場的近一半。所有在去哪兒無線購買機票的用戶在確認訂單後,系統會提示可以直接使用支持即時叫車和預約叫車兩種模式的送機服務,但這樣的不能完全覆蓋海量用戶多種場景的需求。在去哪兒無線各首頁單獨設置服務入口,需要送機服務的用戶可以手機自動定位所在地區城市機場信息,避免繁瑣的手工輸入和查找。
打車軟件因資源投入、政策風險、地域差異等行業特有因素,在國內各地的發展存在明顯地域性差異。用戶在不同城市使用當地優質的在線叫車服務,需要下載安裝不同的打車應用。去哪兒無線車車頻道通過在海量平臺覆蓋和嚴格供應商選擇機制,讓用戶通過統一的叫車平臺實現多城輕松叫車,簡化旅行中的異地難題。同時,借助車車頻道的向海量優質用戶進行服務提供,各大打車軟件也可快速高效推廣品牌知名度和拓展市場佔有率。
針對各地政府近期出臺一系列政策法規,去哪兒無線增值業務總監李喬表示,從產品設計初始階段,無論送機服務還是車車頻道內就沒有開發加價或付費打車的功能。為了保證用戶使用服務前用充分知情權,在用戶確認發布用車訂單前,會對用戶進行提醒當地出租車計價規則。如即將實施在線叫車與電召服務收費標准看齊政策的北京,用戶在車車頻道頁面都會看到相應提示,即使剛到京旅行的外地用戶也能輕松選擇明白出行。