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-梁先生說,在小米手機官網中曾出現的“比頂尖更頂尖”用語現在已經消失,這是他所做的截圖。
“極致的運行速度,PPI比頂尖更頂尖……”看到小米手機官網的宣傳,廣州的梁先生怦然心動,買了一部小米2,卻發現手機常自動重啟,程序丟失。梁先生求解無果,遂狀告小米公司,要求賠償近萬元。
消費者索雙倍賠償加誤工費
經常看到小米手機的廣告宣傳,廣州的梁先生有點心動。梁先生說,今年他在小米銷售官網看到廣告稱小米手機是當下最超值、頂級配置:CPU為全球首發的高通APQ8064,帶來極致的運行速度;PPI比頂尖更頂尖……他當即注冊賬號購買了一部小米手機2和一張貼膜,共花了2329元。
但梁先生說,手機經常會自動重啟,好幾次安裝程序全部丟失,和廣告宣傳相去甚遠。上網一查,他發現不少消費者遇到此類問題且求解無果,他向客服諮詢也沒作用。於是,梁先生以小米手機廣告內容虛假誇大為由,將北京小米科技有限責任公司告上法庭,要求雙倍賠償共4658元,同時支付誤工費等5000元,並書面賠禮道歉,召回相關產品。
“要到北京起訴”是霸王條款
記者從一份資料中發現,職業打假人王海曾向北京工商局舉報小米官網違法宣傳,北京工商局表示確實存在誇大宣傳的情況,已責令小米公司整改。昨日,記者登錄小米官網,類似“比頂尖更頂尖”的字眼已經消失,連“MIUI是當今最好的Android定制系統”中也多了“也許”二字。
但梁先生已經將此前的證據保全下來。今年4月,他到天河法院立案,不想又遭遇了“管轄權”障礙。因梁先生購機時,格式化的條款均選了同意,其中具明:“雙方發生糾紛且協商不成,應向北京小米科技有限責任公司所在地的法院提起訴訟”。
天河法院裁定認為無權管轄此案,梁先生只好上訴到廣州中級法院。廣州中院對格式化條款效力進行審查認為,小米公司沒有對用戶進行充分提醒管轄權協議,如此對用戶不公的霸王條款可視為無效,交貨地點有權管轄。據此,天河法院於日前終於給予受理,此案尚未開庭。