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花1980元報團參加泰國游,期間用微信曬了10張照片,回國後卻收到一張2095元的流量賬單,漫游費居然比團費還貴……不久前,一位用戶郁悶地公開了自己的遭遇,迅速在網友間引發激烈反響,也將兩年前的“天價流量費”話題再次炒熱。
不過,一些通信業人士表示出質疑,認為該用戶隱瞞了部分事實:“國際漫游的資費標准往往是當地運營商說了算,以泰國的2分錢/K計算,2095元的資費意味著消耗了約105M流量,微信的照片要10M一張?”而記者亦從業內人士和驢友間了解到,本月起泰國機場可憑護照至運營商TrueMove櫃臺獲取免費的3G卡,內置20M流量。
10張照片花掉2095元流量?
據該投訴“天價流量”的用戶透露,她上個月15日報了一個曼谷六日游的團。由於擔心和生意伙伴失去聯系,她出發前特意委托老公致電運營商客服,幫她開通了手機國際漫游以及上網功能。
該用戶自述稱,在泰國旅游期間她基本沒打電話,但忍不住在網上曬了10張照片,把途中的美食、自拍、風景等照片制作成拼圖,通過微信上傳到了朋友圈。回國後隔了一陣子,她去繳手機費時纔發現在泰國產生了高達2095元的上網費,比團費還要貴,讓她傻了眼。
這一經歷迅速引發了部分網友的共鳴,紛紛痛批運營商“獅子大開口”。“我有一次在濟州島發了一條微博,纔二十幾個字,回國就被收了7元錢的漫游費。 ”有網友吐槽稱,按這樣的性價比算下來,寫封信找EMS快遞郵寄回國都比發微博便宜。
而更早之前,另一家運營商也曾因“天價微博”事件遭遇炮轟。當時,一位用戶去印度旅游時發了3條微博,回國後被收取3900元的漫游費,嘆道“比買一個新手機還貴”。
通信業質疑用戶隱瞞事實
10張微信照片收了兩千元漫游費,這究竟科學嗎?
記者查閱該運營商的國際漫游資費標准發現,泰國的數據業務流量按照2分/K進行收取,相當於20元/M。按此推算,該用戶在泰國至少消耗了100M的流量,相當於每張照片10M大小。而微信的官方說明中則專門提到,用戶發送的圖片在經過系統壓縮後每張在20K到200K左右。
記者隨後使用佳能單反相機、將圖像質量調到最高像素1800萬,每張照片也就7M和8M大小。 “這樣算下來,這位女士用手機拍攝的照片已經全面超越了單反,我很想問問她用的是哪裡的神機。”一位運營商內部人士向記者吐槽稱,按照最基本的常識,她在除了微信發圖外顯然還產生了大量其他流量,但卻選擇性地隱瞞了這些事實。
另一位運營商人士則提出了更多的質疑,認為當事人不可能不知道漫游的資費標准。“辦業務時營業員有提醒吧?出國後短信有通知吧?最後出了事,卻指責運營商霸王條款,難道都是三歲小孩嗎? ”
而據運營商方面透露,用戶在泰國實際上是可以選擇國際漫游流量包套餐的,按88元/天或198元/3天進行收費,這通常都會通過短信進行告知。
泰國機場可領免費3G卡
記者注意到,隨著事件的不斷發酵,網友質疑的焦點逐漸集中在了國際漫游費的定價上:憑什麼這麼貴,運營商這樣做是不是壟斷?
“定價權又不在我們,國外漫游的資費是當地運營商來定的。更何況,85%以上費用是要結算給國外運營商的。 ”上述運營商人士對此回應道,中國用戶境外漫游屬於租用境外運營商的網絡,主要話語權在對方手中。就以老被網民誇“上網便宜”的中國香港地區為例,當地運營商和記電訊在泰國的2G漫游資費是0.15港元/K,相當於人民幣0.12元/K,是國內的6倍。而泰國最大的移動運營商AIS國際漫游到中國的資費是0.32泰銖/KB,換算成人民幣63.5元/M,100M的流量是6350元。 “怎麼,泰國的運營商更黑? ”一位業者吐槽稱。
幾位常跑泰國線的導游表示,他們到泰國往往會買當地的Happy卡,無論打電話還是上網都非常便宜,建議中國游客可以考慮。而從本月開始,泰國手機運營商TrueMove特別為中國旅客制了3G手機Sim卡,內置20MB上網流量及部分話費,在泰國境內可無限量免費登陸使用新浪微博,可以在泰國各大機場TrueMove的服務櫃臺出示護照後免費領取。