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天津北方網訊:從天貓商城買了一個178元的拉杆箱,沒想到被騙子盯上,誤入釣魚網站,被騙走兩萬四。昨天,家住紅橋區的王小姐前往紅橋區公安局報案,希望警方能夠幫忙追回她的損失。
市民經歷:天貓網購被“釣魚”,損失兩萬四
9月9日上午,王小姐在天貓商城上一家信譽較好的“m9旗艦店”選購了一個178元的拉杆箱。當晚9點半,她接到從福建泉州打來的電話,一名男子表示自己是拉杆箱網店的店主,並准確說出王小姐的姓名、地址以及購買商品的名稱和型號,稱“網店系統白天出現錯誤,無法下單發貨,需要王小姐退貨後重新購買”。
電話裡報出的准確信息打消了王小姐的疑慮。她隨後收到一條短信,上面有個網址,打開後發現是天貓網站信用卡登錄頁面。王小姐沒有過多考慮,按照提示輸入了銀行卡卡號、密碼等信息。
之後,對方又讓王小姐按照指示打開網址,找到白天購買拉杆箱的訂單,備注處顯示“交易異常”,男子稱在備注處輸入動態密碼就可以退款成功,並催促王小姐快點,過了晚上10點就退不了款了。其間,王小姐的手機收到一條銀行發來的短信,在男子的催促聲中,她沒打開短信看清楚就直接把動態密碼輸到了電腦上。
男子掛掉電話後,王小姐接到銀行電話,詢問剛剛她的信用卡支付的一筆款項是否為本人操作。她趕緊又看了一遍之前的短信:“您的信用卡正在網上支付,付款金額23991.00元。”這時王小姐纔發現自己被騙了。
天貓店主:騙子可能通過軟件盜取客戶信息
騙子是如何得知王小姐准確的個人信息和購買信息的呢?
記者隨後聯系天貓商城售後,服務人員稱天貓商城對員工操作有嚴格監控,並且都簽訂保密協議,絕對不會透露客戶個人信息。“m9旗艦店”工作人員更是直接表示:“天貓網店客戶被騙很多例,只是大家都不重視,我們是不會泄露客戶信息的,很多騙子是用第三方軟件盜取客戶信息的。”
這三點中如果做到一點王小姐可能就不會被騙
1.不隨意登錄陌生人發來的網址
事後王小姐想到,接到電話辦理退貨時登錄的是一個對方發過來的網址,她當時以為是天貓商城的網址,後來仔細核對纔發現,網址並不一樣,這個網站應該是騙子制作好誘導她上鉤的釣魚網站,通過短信發過來,用手機直接登錄,那時她填寫的信息就已經被騙子獲取了。
提醒:不要隨意登錄陌生人發來的網址。
2.不輕易泄露銀行卡卡號和密碼
王小姐輕易地將信用卡卡號和密碼輸入網頁,使騙子通過釣魚網站順利掌握了這兩個信息。如果她能夠更警惕一些,在網上支付交易時仔細確認自己登錄的網站是安全的,不要那麼輕易泄露自己的銀行卡卡號、密碼,或許不會那麼容易被騙。
提醒:不要輕易泄露銀行卡卡號和密碼
3.看清楚銀行的動態碼短信內容
信用卡交易需要手機的動態密碼,於是騙子讓王小姐登錄淘寶賬戶,在她還未看清短信內容的情況下,利用“過了10點就不退款”的幌子,催促她填寫動態密碼,心急的王小姐上當了。
提醒:無論多著急,一定要看清銀行發來的動態碼短信內容,這樣你纔知道自己的錢“付”了多少,“付”給了誰。