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現如今,隨著人們收入水平的提高和私家車的普及,各種應酬、親友往來、自駕游等也日漸增多,但“酒後不開車、疲勞不駕駛”等惡習漸漸深入人心,代駕市場悄然興起。然而由於進入門檻低,黑代駕、個人代駕、小代駕公司等大量出現,代駕司機駕齡短、駕駛經驗不足以及服務差等事情時有發生,而e代駕對司機招募嚴格把關,保障了顧客乘車安全。
不合格待駕司機,安全不保障
代駕作為一個新興的行業,其實許多市民還不了解,但對於有車一族而言,代駕服務卻是他們所經常要用到的,比如酒後代駕、商務代駕、機場接送、城際往返等,其中酒後代駕在國內市場需求最大,這源於中國人的喝酒情節以及2013新交規的實施。酒後代駕為會飲酒的有車族朋友提供了一個相對安全的選擇空間,但顧客在選擇代駕服務的時候也相當謹慎。
記者從e代駕公司的某代駕師傅那裡了解到,自己代駕一年以來,其實遇到不同的服務對象,其中大部分顧客都會擔心司機是否“靠譜”,比如在與顧客交談過程中,他們還是有“不輕易把車交給陌生人”來代駕的心情。換句話說,就是不願意讓不專業的司機駕駛自己的車子;更有甚者(如女性),找代駕司機擔心到家時泄露自己的細住址,帶來不必要麻煩。
無疑,代駕公司是否正規可靠、代駕司機是否能遵守行業准則,這都是顧客很擔心的,然而“黑代駕”行為大量滋生,一些自由從事代駕服務的個人和未辦理相關證照的企業,采取在飯店、娛樂場所外蹲點的方式尋找客源,這些代駕司機素質差、駕駛經驗不足、駕齡也短,一旦糾紛,顧客的利益很難得到有效保障,而上述顧客所擔心的問題也可能會出現。
因此,正規代駕公司中的高素質代駕司機纔是顧客所需要的,e代駕就是其中一家。
e代駕要求嚴格,安全有保障
盡管代駕行業有大量“非法代駕行為”,但隨著代駕行業的趨於成熟,正規代駕公司意識到,代駕司機作為核心資源,在完成代駕服務這一過程中,無疑影響了一個代駕公司的口碑。因此,國內最大的專業代駕公司e代駕制定了代駕司機管理規范,對司機招募嚴格把關。
記者從e代駕公司了解到,e代駕作為全國唯一擁有代駕責任險的公司,其在代駕司機的招募條件是必須有五年以上駕齡,並且上崗前e代駕定期對每一位代駕司機進行嚴格考核,再經過專業培訓,同時還定期進行安全駕駛培訓,旨在為顧客安享最值得信賴代駕服務。
顯然,相比那些只對司機駕駛技術做簡單測試、對招聘對象資質、綜合素質、道德信用等情況未作出硬性規定的代駕公司而言,e代駕招募的代駕司機有更高素質的,專業的服務、可靠的駕駛技術等,不僅解決了顧客的各種安全擔懮,也讓代駕公司的業務可以持久下去。
e代駕,促進代駕行業蓬勃發展
2013年的代駕行業是生機勃發的一年,也是競爭激烈的一年,為了抓住發展機遇,e代駕從各個方面進一步完善代駕服務品質,諸如統一收費標准、代駕費最低39元;更是昇級200萬代駕責任保險方案;“投訴多收費,三倍全額返還”;智能裡程表計費,手機同步計費等,更重要的是e代駕對於代駕司機的招募相當嚴格,確保每一位代駕司機都是高水准。
相比那些黑代駕不靠譜的代駕司機們,代駕要求5年以上駕齡、專業培訓、嚴格篩選,確實為顧客的服務安全得到了保障。此外記者還了解到,e代駕還推出了一系列人性化服務,例如顧客用手機APP可以直接召喚離你最近的5名司機,下單後可隨時查看代駕員行走位置,e代駕平均到達客戶時間15分鍾,這無不證明了e代駕的代駕司機是多麼的靠譜!