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10月24日消息,1萬臺樂視超級電視S50在9分19秒售罄,刷新了行業瞬時銷量第一的紀錄。首批1萬臺現貨S50的物流配送工作已有序展開,24日下午,主管樂視商城的樂視TV副總裁趙一成,親自帶領物流、客服人員向部分購買到超級電視S50的用戶送貨。
趙一成一行6人,來到系統隨機抽選的北京市朝陽區十佛營附近小區王先生家中,為其安裝了超級電視S50,現場演示了多屏互動、語音搜索等功能,並向他贈送了樂視盒子C1S,以感謝對樂視TV的支持。
據了解,王先生是一名IT人士,平時比較關注科技產品,他還是樂視盒子C1的老用戶。“當初購買的時候,覺得樂視盒子比其他家盒子性價比更高,最終決定購買樂視盒子,樂視發電視後一直在關注。”他表示,“我還在想會不會一周後纔給送貨,沒想到發貨速度這麼快,而且還是樂視高管親自送來,感到非常榮幸。希望樂視TV今後越做越好,為用戶帶來更多極致體驗。”
10月22日中午12點,樂視TV開放1萬臺超級電視S50的現貨購買,9分19秒後,訂單量達到系統設定上限,購買渠道自動關閉。但由於系統設計不足,導致實際訂單量達到3.1萬臺,遠超此前的備貨和預期,而預售模式下當日18點前也銷預定8000多臺,一天累計銷量近4萬臺。
面對如此大的生產和發貨壓力,樂視TV在向用戶公開道歉的同時,也調整了發貨周期。據悉,1萬臺S50現貨將在一周內發貨完畢,超賣的約2.1萬臺在1周後發貨,4周內發完,而進入預售渠道的消費者則在4周後開始發貨,5周內發完。
趙一成表示,因為超賣帶來的物流壓力,樂視TV將在供應鏈上做一些調整。今年10月份到2014年元月份,樂視物流設計是按照旺季峰值設計的,整個運作效率沒有問題。此外,2013年物流覆蓋的城市初期設計是100個城市,而7月份覆蓋城市已經達到了120個,本月底覆蓋城市達到172個,預計到11月底,整個覆蓋的城市會達到200個左右。
他還表示,樂視TV正努力通過提昇產能、優化物流體系等措施,最大化縮短本次發貨周期,讓廣大消費者盡早體驗到超級電視。隨著超級電視轉入預售狀態,物流壓力會進入一個相對平穩的狀態,未來樂視TV有望自建物流體系,提昇服務品質。這次現貨銷售再次創造歷史,標志著垂直整合的樂視生態模式,顛覆了傳統,得到了消費者充分認同。這是電視行業的歷史轉折點,是消費者接受互聯網CP2C直達用戶模式的裡程碑。