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在移動互聯網時代,阿裡巴巴與騰訊之間的對決終究沒能避免。
上周五,阿裡巴巴相關人士向記者證實,手機淘寶決定關閉微信通道,並表示此舉“有競爭的因素,更重要的是關乎用戶的安全。”
記者了解到,目前在微信客戶端點擊淘寶商品鏈接,跳轉到了手機淘寶的下載頁面,而無法再直接購買商品。
昨日(11月25日),淘寶網總裁張宇回應稱,“對於微信我們是開放的,我們整個鏈接都是開放的,但是在開放期間有非常多的不安全因素,造成我們的買家和賣家投訴很多,出於這樣的考慮我們決定在環境還不是非常安全、誠信的情況下關閉這個通道。”
在業內看來,淘寶此舉或因其與阿裡聯合推廣旗下即時通訊工具“來往”有關。不過,知名互聯網觀察人士洪波表示,手機淘寶的封殺行為與推廣“來往”並沒有直接關系,微信上點擊淘寶鏈接直接跳轉到手機淘寶的下載頁面,這是阿裡在捍衛自己移動端的地盤。
封殺微信商家無奈“神仙打架”
“各位,淘寶徹底屏蔽了微信……我們正在尋找解決方案,大家暫時不要在群中發淘寶鏈接了……”微信公眾營銷賬號“口袋通”創始人白鴉在上周六發布了這一消息。
隨後,二手商品交易公眾賬號“翠西小姐”運營人向記者透露,原來通過微信直接跳轉到淘寶交易頁面的通道已經被封死。她無奈地說:“只能減少更新一段時間了,等著神仙們打完架再說吧。”
對此,微信方面通過微博表示,“微信、易信、Line,包括阿裡自家出品的來往,業界每個通信社區類App都會有用戶發表的鏈接。淘寶這種強制封殺的做法,傷害了用戶的溝通體驗,令人遺憾。”
昨日淘寶網總裁張宇回應稱,“對於微信我們是開放的,我們整個鏈接都是開放的,但是在開放期間有非常多的不安全因素,造成我們的買家和賣家的投訴很多,出於這樣的考慮我們決定在環境還不是非常安全、誠信的情況下關閉這個通道。”其還透露,淘寶網上來自微信的流量和成交都非常小,所以不會構成任何影響。
至於何時能夠打開微信通道,手機淘寶方面強調,“這取決於微信什麼時候能夠補上自己的安全漏洞。手機淘寶和公眾賬號平臺微淘近期會開放更多API給外部優質可靠的商家和客戶。”
力捧來往阿裡捍衛移動端
2013年是阿裡巴巴大舉收購的一年,這些子公司們在阿裡反擊微信的戰役中擔當了重要角色。
在手機淘寶封殺微信後,阿裡系的一系列產品紛紛跟微信劃清界限。蝦米音樂取消了分享到微信的功能,改為分享到“來往”;新浪微博新版手機客戶端也取消了分享到微信的功能,給“來往”騰出了位置,剛剛收購的酷盤也增加了分享到“來往”的功能。
一時間,“來往”成為阿裡系要極力捧紅的無線產品。
據阿裡巴巴官方披露,近一個月來,“來往”的注冊用戶數已突破1000萬,活躍用戶增長了500%。其獨家特色功能“紮堆”更是讓用戶瘋狂,目前用戶建的紮堆數已經超過10萬大關,其中千人以上大紮堆超過1500個。
對於阿裡系近期與微信的頻頻擦槍走火,外界揣測是為了推廣“來往”,作為行業後來者,來往必須要大步快上,而不得不挑戰龍頭。
然而,知名互聯網觀察人士洪波在接受記者采訪時表示,手機淘寶的封殺行為與推廣來往並沒有直接關系,微信上點擊淘寶鏈接是直接跳到手機淘寶下載頁面的,這是阿裡在捍衛自己移動端的地盤。“不過,淘寶官方給出的解釋似乎並沒有充分的說服力,所以纔會導致外界誤解。”
互相防范“兩馬”無線之爭引爆
7月底,阿裡巴巴暫停了微信第三方應用服務;8月中旬淘寶公告稱,將在1個月內全面屏蔽能夠指向其他網購平臺外部鏈接的二維碼圖片。另一方面,微信也曾在7月份封殺淘寶營銷賬號,理由是不希望微信成為淘寶的流量入口;在阿裡“來往”產品發布之初,騰訊和微信也屏蔽了所有帶有“來往”後綴的鏈接。
這一次手機淘寶終於與微信一刀兩斷,用戶將不能從微信上完成在淘寶網的瀏覽、支付和購買。兩者之間每一次較量,無不伴隨著微信的開放和商業化進程加劇。
11月18日,微信在廣州召開了聲勢浩大的合作伙伴溝通會。在這次會議上,首次呈現了微信的整體開放能力。最為關鍵的是,微信方面還表示將繼續開放進程,“微信+企業”的模式在未來或將大規模增長。
洪波認為,用戶在手機上的行為與PC時代發生了很大變化,微信在未來的發展路徑讓阿裡巴巴感受到了威脅,所以纔會主動出擊屏蔽對方。
電商觀察人士魯振旺在接受記者采訪時表示,騰訊借助微信平臺直接切入了移動電商和移動支付,這讓阿裡巴巴的核心業務面臨巨大挑戰,強推來往正是為了補齊在IM領域的短板,“同時,來往強勁的發展勢頭,在瞬息萬變的互聯網領域也讓微信感受到了不可知,雙方互相防范是很正常的事情。”
有分析人士預計,目前雙方的封殺行為能否帶來業務的實質改變還難以判斷,為了應對目前的競爭態勢,阿裡巴巴未來或將展開更多移動互聯網領域的收購。
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“小伙伴”沾光移動端淘寶“雙12”強攻手機購物
繼天貓“雙11”之後,面向小商家的淘寶網“雙12”也將啟動。
昨日(11月25日),阿裡巴巴集團董事局主席馬雲在來往的紮堆“江湖情”中評價說,淘寶“雙12”是阿裡實現“雙百萬戰略”的重要一步,即發展100萬個年銷售額過100萬元的淘寶店。
淘寶網總裁張宇表示“希望淘寶網十多年積累下來的數億用戶,在12月12日那一天盡可能都到手機上來逛淘寶,這也是阿裡在無線主戰場上的一次公開亮相和檢閱。”
在業內看來,有了天貓創下的交易紀錄,“雙12”在銷量上很難有大的突破,阿裡巴巴的目的在於提高無線的戰略布局,安撫淘寶小賣家的同時,也促使更多的賣家和用戶向移動端轉移。
強攻手機購物
阿裡巴巴相關人士稱,今年“雙12”的出發點是希望讓更多的中小賣家能夠在淘寶中發現自身的潛在發展空間。
淘寶網總裁張宇在溝通會上表示,“淘寶提供數據、工具,使賣家有更多的渠道能夠觸達他們的潛在用戶,讓用心服務消費者的賣家,都能得到公平的呈現機會”。
因此,今年“雙12”阿裡巴巴將移動端作為了重中之重。阿裡巴巴無線事業部總監尚文介紹,只有使用手機淘寶客戶端,用戶纔能參與以往“雙12”中人氣最旺的商品秒殺活動。
電商觀察人士魯振旺在接受記者采訪時表示,在PC時代,阿裡巴巴有著不可撼動的優勢和大量流量資源,但在移動互聯網領域,這一優勢並不能簡單復制。“淘寶網雙12可以說是一個試驗,把更多PC端的流量導入移動端,纔能讓商家看到阿裡無線的價值。”
微淘替代微信功能
為了配合淘寶“雙12”,阿裡巴巴在無線端的進攻態勢也越來越猛。
昨日,在封殺微信之後,手機淘寶還宣布,其公眾賬號平臺微淘即將正式對外開放應用接口,第三方開發者和商家以後可以自定義在手機端的微淘賬號和店鋪,並把微淘徹底昇級成為商家個性化的客戶管理和服務中心。
據了解,微淘目前已經有超過114萬個商家賬號,保持著日新增賬號2萬個的增長速度,同時,微淘的有效用戶數也超過了3000萬。
魯振旺認為,由於手機淘寶因安全問題關閉了微信通道,此時微淘開放應用接口,或成為微信的替代品。“盡管阿裡巴巴在電商行業的優勢十分明顯,但是微信在未來是否會演化成O2O電商的新模式不得而知。微信的重點是導入已有關系,手機淘寶必須要給微淘賬號導入新的流量。”
化妝品渠道商麗人麗妝總經理黃韜認為,相對微信,微淘天生的商業屬性更適合作為企業在無線端的用戶管理互動工具。他預計,隨著越來越多的老顧客轉移和沈淀到微淘上,將來的營銷成本能夠下降70%左右。