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5年時間在漫漫人生路上不過一眨眼的恍惚,但在互聯網速度的中國電子商業行業裡,已經足夠見證許多的起落生滅,花開花謝。
12月正在慶祝五周年生辰的中國最大名牌時尚折扣網站唯品會,在百花竟放的中國電商業裡,或許一開始並不是最為人矚目的,也未必是開得最花團錦簇的,但5年之中,不理身邊一切喧囂吵鬧,每天默默生長,如今已經成為寒風中最卓立不群、傲然盛放的那支春梅。
唯品會最新的2013年第三季度財報顯示,季度持淨營收為3.837億美元,同比增長146.1%;淨利潤為1200萬美元,已經連續四個季度盈利;活躍客戶數量由去年同期170萬人增加131.7%至400萬人,同期總體訂單數由540萬份增長115.6%至1170萬份,公司市值更已?昇至44億美元以上,成為名副其實的中國最大也是最成功的特賣網站。
曾經被視為“奇葩”的網站,如何在五年間成長為被仰視、甚至被一眾互聯網大佬爭相仿效的存在?
專注五載獲厚報
回首唯品會的五年歷史,既簡單又不平凡,以專注定基業,從創新中求成長。
2008年12月沈亞和洪曉波聯合創辦唯品會,當時網站定位即是名牌限時折扣,直至今天,此心不變;哪怕在此期間,同行間的各種聲音此起彼伏,有人大手筆融資,有人大規模投資開打“物流戰”、“價格戰”,各種“模式”、“平臺”概念更是層出不窮。
互聯網時代瞬息萬變,唯品會當然也在變,從正式啟動運營時國內首創為商品購買正品保險,到2009年即上線掌上唯品會、引領移動搶購新風潮,再到2011年國內首家名牌折扣網推出旅游產品的限時搶購模式,以至2013年6月投16億元巨資建設華中區物流配送中心,等等,都是唯品會的創新和嘗試。
不過,仔細分析發現,唯品會的萬變依然不離一個核心??讓消費者更方便、更快捷地買到更多更優惠的品牌折扣商品。
在浮躁的中國電商業,消費者用熱情給唯品會的專注給予了最好的回報。
從成立之初的數千會員、日均數十單,到如今的超過4000萬會員、日訂單量超過20萬,全網第一70%以上重復購買率、毛利率等電商關鍵指標遠超其他同行。
而自2012年3月登陸美國資本市場後,投資人則用持續攀昇的股價對這個中國唯一盈利電商網站的獨特特賣模式給予了最大的肯定:短短一年半的時間,唯品會的股價翻了近16倍,從每股不足5美元,躥昇至80美元以上。在已經上市的電商公司裡,唯品會的市值約為當當網的7倍,蘭亭集勢的11倍,麥考林的100倍。
2010年10月,唯品會還在虧損燒錢的階段時,就獲得了第一輪風險投資(美國DCM和紅杉資本)2000萬美元,這是國內電子商務第一輪風投融資金額最大的。
被稱為電商業投資神父的DCM董事合伙人林欣禾日前在談到這筆最成功的投資案例時透露說,2010年他看了很多電商,唯品會是他所看到的唯一一家電商商業模式非常不一樣的。
“唯品會的東西不是常態的,今天我的產品在這裡看得到,明天可能就沒有了,所以這對消費者來講有點怪,而且到現在為止他的頁面都沒做搜索框,所以你上他的網站要找什麼是找不到的。這樣可以做到淘寶沒法抄,京東做不了。”
對林欣禾來說,唯品會像一個創始者,是第一個做這樣的商業模式。“雖然他毛利是負的,但是我們看到了他這種獨特的商業模式後,還是膽子比較大的投了進去”。
唯品會的模式簡單嗎?
不得不佩服這位電商投資神父的眼光,3年前即看出唯品會商業模式的獨特之處。相比之下,一些電商網站在眼見唯品會股價飛昇後的東施效顰之舉就顯得十分幼稚了。
今年年中,多家苦於盈利無門的電商企業一窩蜂推出尾貨特賣頻道,認為唯品會的模式不過是幫品牌服裝提供一個快速清理庫存的“下水道”。一輪折騰後,當這些電商網站發現拉品牌賣庫存並未能讓自己扭虧為盈後,便逐漸偃旗息鼓,另做他算了。
其實,在當時就有電商業觀察人士表示,要抄襲唯品會的模式並不容易,特賣隱藏的門檻很高,真正決定特賣成敗的,不是流量、低價,而是獲得強勢品牌資源的支持與管理,以及拿到有競爭力的折扣。
和這些電商網站更注重平臺價值,或者打造自有品牌不同的是,唯品會特賣模式的精髓在於限時搶購品牌折扣商品。品牌確實有清理庫存或過季商品的壓力,但他們並不希望在快速清庫存回籠資金的同時損害品牌價值,所以知名品牌都會對特賣場和特賣合作伙伴的選擇慎之又慎。
唯品會從獨立第三方的角度,通過300多名時尚買手,為用戶搜羅近7000個合作品牌的優質產品,這些商品基本上都有一定的品牌認知度,產品質量也相對有保證,因此唯品會能通過口碑逐漸地在消費者中間建立信任感,建立了獨特的品牌形象。與此同時,限時折扣的模式確保每天固定上新不同的商品,並且商品數量不多,使得用戶的每次登陸都有所期待,非常容易形成購物黏性,造就了唯品會較高的重復購買率。
正是這種時尚買手精選推薦商品加上限時搶購的模式,讓消費者接觸到國內外更多知名品牌更實惠的商品之餘維護了品牌價值,讓品牌商也更樂於與唯品會簽訂獨家授權協議,而不是將庫存商品扔到各大電商平臺作爛大街式的跳樓大甩賣。
5 年是天花板還是新起點?
了解唯品會的特賣模式精髓所在後,便不難理解“唯品會的模式將觸及天花板”的言論實屬無稽之談。
一方面,有經濟學家預測,在中國GDP增長逐步放緩的背景下,電子商務行業仍然保持高速發展,年度復合增長率達到60%,網購在可選消費中所佔的份額持續上昇到了16.8%。與此同時,2013年移動支付的高速發展,又為消費者隨時隨地搶購創造了有利條件和注入新動力。
另一方面,如唯品會CEO沈亞所說,折扣零售市場規模無比巨大,“在2013年,整個中國市場的服裝銷售額有2萬億人民幣,到2016年,可能會增加至2.7萬億元人民幣。其實,這種庫存市場會永遠存在,而中國的庫存市場或許還高於美國的服裝庫存市場。那麼按照20%的量來估算,整個中國的服裝庫存為4千億元人民幣,到2016年有5千億人民幣。所以我們不擔心在這方面會遭遇天花板。”
除了服裝,限時搶購的獨特商業魅力正吸引著家電、家居、化妝品、旅游、服務等更多領域知名品牌的關注目光,唯品會作為中國第一的特賣網站,自然也成為它們的首選合作伙伴。
事實上,據記者了解,唯品會正謀求將特賣模式昇級,未來將與品牌廠商嘗試聯合發售及當季新品獨家試賣,這又為唯品會的擴張打開了一片新的天空。
在5周年之際,唯品會也通過一些列“特賣昇級”的大動作對消費者感恩回饋,同時以“特賣領袖”的豪氣彰顯了對未來的信心:11月30日,唯品會斥資千萬正式宣布啟用www.vip.com這一象征VIP尊貴體驗的新域名,並連同LOGO、網站首頁、移動端版本、會員體系進行全線五大煥新昇級,同時推出店慶72小時、跨年連環特惠購等一系列對用戶的鉅惠讓利活動,讓用戶在五周年之際體驗到更加優質尊享的服務。
唯品會方面表示,一直以來用戶都是唯品會最看重的VIP,正值唯品會5周年進行的昇級域名,正反映了唯品會“讓每一個用戶都如VIP一般輕松享受幸福生活品質”的理念。隨著新域名的正式啟用,唯品會也賦予新域名深入的詮釋——VIP分別代表“Very Selective Products精選商品”,“Incredible Price獨享低價”和“Privileged Services尊享服務”。這個更簡單、大氣而深富涵義的國際通用域名,體現了唯品會由單純購物的shop昇級為優雅Life Style的蛻變。
如此看來,5周年的這一歷史節點,只不過是唯品會新一輪爆發的起點。