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2013年12月,由全球最大的廣告、公共關系及調研集團WPP發起的《2014年BrandZ最具價值中國品牌100強》調查結果公布,廚衛行業領導品牌萬家樂,以4分的品牌貢獻率(滿分為5分,100強平均為3.18分),入圍中國品牌100強;憑借在熱水器、廚房電器、壁掛爐、新能源等領域的品牌積淀和影響力,在過去的18個月裡,當行業其它品牌面臨宏觀調控及出口緊縮出現銷售量和利潤下滑的局面時,萬家樂成功保持了良好的增長勢頭,顯示出了多年積累的深厚品牌價值。
依靠新型產品的發布、新型媒體的成功運用、電子商務渠道的良好表現,萬家樂與中國移動、騰訊、招商銀行等品牌共同入圍,並成為熱水器行業唯一入選的品牌,以及華南區唯一入選的廚衛品牌。
專家深度解讀:萬家樂優秀品牌內涵契合成熟消費者需求
根據BRANDZ針對30多個國家、200多萬消費者的調研顯示,在消費者導向型的成熟市場中,消費者會越來越重視品牌的成熟度、誠實可靠、產品智慧和品牌內涵。而當下,中國正逐漸步入這個階段,消費者成熟度越來越高,據WPP旗下Y&R品牌資產評估系統所得到的數據顯示,名人代言的傳播效應已逐漸弱化,相對於華麗的品牌外衣,消費者會越來越注重品牌內涵。
秉承“坦誠自律合作進取”的企業精神,在致力於“成為受人尊重的企業”之願景引導下,多年來,萬家樂立足於通過與消費者的平等對話,在踐行“客戶創造價值”企業責任的同時,實現了品牌內涵塑造和品牌忠誠度的鞏固。截止2013年12月,萬家樂歷經26年發展,在國內已經積累了5000萬用戶,並通過500多個售後服務網點和官方售後電話、官方網站,為消費者帶來“有萬家樂的地方就有萬家樂服務”的感受; 2012年以來,隨著新媒體時代的到來,萬家樂開始在微博、微電影、微信、手機APP等渠道布局,增強多屏時代和移動互聯時代的消費者體驗。這正契合了BRANDZ“以消費者為導向”和“數字化思考“的品牌價值衡量法則。
品牌中國之路:民族品牌與國民精神的融合
根據BRANDZ相關資料顯示,中國已經進入“消費者生活重心遷移”的時代,即消費行為的目的已經由“擁有”轉變為“體驗”,消費層次也已經轉變為“理性、舒適”。此外,品牌還應結合國民精神,實現品牌內涵的軟著陸。
作為專業從事清潔能源和可再生能源產品制造的企業,萬家樂“綠色低碳”的產品訴求,正是當下中國消費者的集體環境訴求。在此之上,為了契合全新的體驗式消費時代,萬家樂繼續踐行為消費者打造“舒適家庭環境”的企業夢想,並陸續推出了“智能浴”和“做中國菜的廚電”等系列產品。
據介紹,BRANDZ品牌價值計算方法,是目前全球最權威的品牌估值方法,其以品牌收益和品牌貢獻率為計算基礎,剝離乾擾因素影響,科學地計算出品牌的識別度、忠誠度、號召力,以及品牌超越競爭對手持續創造市場價值的能力;最終通過嚴謹的估值體系,構建出以國家為單位的品牌圖景。此次萬家樂入圍BRANDZ品牌價值100強,不僅體現了消費者對於萬家樂品牌的普遍認可,也證明了萬家樂多年堅持打造品牌內涵、踐行企業責任、樹立消費者體驗標杆,是引領中高端消費市場、實現國際化的正確渠道。