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飛機雖是安全系數最高的交通工具,但並不意味著完全沒有風險。隨著空難事件和頻繁的航班延誤等問題,航空保險越來越受消費者關注了,買機票時加一份保險顯得十分必要。市面上五花八門的機票保險,消費者該如何選擇?記者隨機調查了幾大航空公司和機票預訂網站,發現保險的售價、保額和購買方式各不相同,通過全方位篩選,一款由去哪兒網提供的5元航意險以最高性價比勝出。專家稱,此類超值航意險的出現,將為旅客和保險公司帶來雙贏,利於航空保險市場發展。
航空公司及旅游網站保險銷售情況一覽表
攜程旅行網:買機票必須“被綁”30元保險
早在今年年初,攜程旅行網強制綁定保險就被頻頻披露,更是招來消費者和法律專家的一致反對,鬧得沸沸揚揚。近日,記者登錄攜程旅行網時,發現強制綁定保險的情況仍然存在,大量機票均包含了30元的航意險,一旦點擊預訂,就無法自由選擇,保險是強制綁定在機票裡的,要想購買這張機票,必須買30元保險。
攜程旅行網購票頁面截圖
一項網絡調查顯示,超過一半的消費者在購買機票時會購買保險,但對於強制綁定保險的行為,則感到厭惡,不願意被強制消費,希望可以自由選擇。
律師稱,強制綁定保險銷售的行為,違反《保險法》的合同自願訂立原則,還涉嫌違反《消費者權益保護法》中消費者的自主選擇權,以及在《中華人民共和國反不正當競爭法》中關於“經營者銷售商品,不得違背購買者的意願搭售商品或者附加其他不合理的條件”的規定。無論是航空公司還是旅游預訂網站,都不應該為了銷售利潤而剝奪消費者的權利,應該將保險購買的選擇權交還給消費者。
去哪兒網:5元保險價格低保障高
記者打開去哪兒網,發現購買機票時可以選擇購買售價僅5元的航意險,包含意外身故、意外殘疾、意外醫療等保障,最高賠付額度為80萬元,並且可以自由選擇,如果不需要保險,可選擇保險數量為0。
去哪兒網購票頁面截圖
航空公司:自選20元保險保60萬
記者隨機在國航、海航等航空公司官網上進行了測試,購買機票時,可以勾選購買20元的航意險,保額一般為60萬元,如果不需要保險,則無需勾選該選項。
以國航為例,購買機票時,可選擇購買一份中航三星航空旅行意外保障計劃,價格為20元/每人每航段,含航空意外傷害死亡、殘疾保額60萬元,意外傷害醫療保額6萬元,累計最高賠付60萬元。
國航官網購票頁面截圖
超值航意險讓旅客、保險公司雙贏
綜合考慮售價、保障權益及購買方式等因素,去哪兒網的5元航意險是性價比最高的一款,與航空公司在售的20元保險相比,該保險的售價要低15元,而保障金額則提高了20萬元,消費者所能得到的保障進一步提昇;與攜程旅行網在售的30元保險相比,價格僅為其1/6,保障額度相差無幾,更重要的是消費者可以自由選擇,無需被“綁架”。
記者采訪到了去哪兒網的機票產品負責人丘暉,丘暉表示,隨著民航安全意識的普及,購買保險已經逐漸成為消費者買機票的伴生行為,來自去哪兒網的數據顯示,2013年買機票時加買保險的比例較往年顯著提昇。“去哪兒網目前推出的5元航意險,比市場上其他的航意險價格要低,但保額仍為80萬元。我們希望將保險購買的門檻大幅降低,讓消費者能夠以超值的價格獲得高額保障,進一步保障消費者的權益。”
業內人士稱,目前航空保險市場競爭激烈,去哪兒網推出的超低價航意險是一項互聯網金融新舉措,此類超值航意險的出現,一方面為旅客帶來了真正的實惠,另一方便,對保險公司來說,也有效降低了渠道費,提昇保險公司淨保費,有利於整個航空保險市場的長足健康發展。