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移動互聯網時代,電信運營商被管道化的風險日益嚴峻,轉型成了必修課,而中國電信帶了個好頭。
昨日,中國電信在廣州發布了綜合平臺,全面向互聯網應用開放其業務發展所需的各種電信基礎業務能力,可提供覆蓋電信全國區域及與其他運營商部分省份的流量合作。
簡單來說,所有互聯網應用都可通過中國電信綜合平臺購買流量,為用戶提供個性化的服務;用戶也可通過參與應用活動獲得免費流量和更好的上網體驗。
『這意味著基礎運營商正在轉變原有的經營模式。當傳統語音和短信業務被逐漸替代時,基礎運營商必須要在流量經營上獲得突破,以產生更多附加值。』獨立電信分析師付亮對記者表示,他認為這是基礎運營商發展的趨勢,相信中國移動、中國聯通很快也會推出類似的平臺或業務。
中國電信全面擁抱OTT
中國電信顯然很重視這一次綜合平臺的上線,並將上昇到中國電信戰略轉型的層面。
中國電信集團公司副總經理楊小偉在發布會上表示,近年來,尤其是4G發牌後,電信綜合平臺對中國電信在移動互聯網時代轉型將起到承上啟下的關鍵作用。
據了解,中國電信在綜合平臺上開放了多項能力,包括智能提速、代扣支付、網絡通信、定位能力、身份認證、流量合作等。
比較有意思的是『流量直通車』和『流量寶』這兩大流量合作業務。『流量直通車』是面向企業的業務,合作企業可向綜合平臺購買流量,並在全國范圍內開展贈送流量等活動,提高活躍率。『流量寶』則是一個應用分發渠道APP,用戶通過流量寶下載應用可以獲得免費流量。用戶甚至可以將用不完的流量轉化成『流量幣』,在不同用戶之間流轉。
這也就意味著,通過流量合作,中國電信改變了以往僅提供向個人和企業用戶收取流量費用的方式,開闢了更為廣闊的互聯網流量服務的空間。
而事實上,過去一年關於運營商要不要向OTT(OverTheTop,過頂傳球,指繞開運營商而運作的商業模式)收費的討論已經有很多。去年8月,中國電信聯合網易推出了『易信』參與即時通信軟件的競爭,體現的依然是抗衡的思路。
此次推出綜合平臺,在一定程度上表明了中國電信在對待OTT態度上的重大轉變,即擁抱而非抗衡。通過與眾多OTT企業合作,中國電信可以大幅提昇流量,並將自身定位在服務更多的OTT企業以實現綜合價值的提昇。據了解,目前,電信綜合平臺已有數百家合作企業,包括網易、百度、騰訊、高德、優酷、新浪、阿裡巴巴等主流互聯網企業,業務覆蓋的用戶數超過2億。
運營商被逼轉型
『這事遲早都要發生。』一位業內人士在接受記者采訪時表示,隨著移動互聯網時代的到來,運營商的生存條件日益惡劣,傳統語音和短信業務被替代,逐漸面臨被管道化的風險,難以提供附加值服務。在這個過程中,運營商也一直在思考以何種方式來提高收入,流量經營成為一種趨勢。
去年7月,廣東聯通聯合騰訊推出的『微信沃卡』就是一大嘗試,並被稱為運營商與互聯網企業合作的破冰之作。『微信沃卡』最大的特點是從產品底層形態就融入了互聯網元素以及用戶真實需求。微信沃卡用戶擁有的群組容量昇級、專屬微信表情、流量更優惠、游戲特權、微支付特權等五項特權,都是由用戶投票決定的,並且沒有停留在流量上做文章,而是綜合了支付、游戲等多個層面。這為運營商與互聯網企業合作提供了更多想象的空間。
而中國移動由於3G網絡的『不給力』,在過去較少參與到流量經營的競爭中來。它也是受OTT衝擊最為嚴重的運營商。2013年前三季度,由於前期進行了較大規模的設備集采和網絡建設工作,同時受OTT業務的衝擊和行業內同質化競爭的加劇,中國移動的淨利潤同比下降了1.9%,也是上市以來首次出現利潤下滑。
不過,隨著4G牌照的發放,中國移動已經開始顯現出『豪氣』來。據了解,中國移動最新推出4G套餐大派流量『紅包』,以128元套餐為例,廣州移動每月除包含1.5G套餐內流量外,另外還贈送1月、2月兩月每月15G流量,優惠力度空前。
業內認為,中國移動掀起流量戰只是為了盡快、盡可能多地把用戶吸引過來,但最終還是要考慮流量經營,譬如針對用戶提供更加個性化的流量套餐,而不是單純地贈送流量。
『相信中國移動很快也會推出類似中國電信綜合平臺的業務。』付亮表示。
上述業內人士表示,OTT的盈利空間很大,運營商與OTT合作的模式將會常態化,運營商的生存條件將有所改善,但這種改善的空間到底有多大,還是個未知數。
在付亮看來,流量經營的關鍵在於做什麼。從全球運營商發展方向來看,運營商不能僅僅做管道,而是要基於管道做更多的內容增值、提供垂直服務,比如視頻、車聯網、遠程醫療等等。做這些的前提是,運營商必須突破已有的限制,先把服務做得更為靈活。