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三星正試圖推廣全新的移動操作系統,然而過去一段時間,三星並未取得太大進展。作為全球最大的智能手機廠商,三星向Tizen操作系統進行了大筆投資,試圖挑戰苹果公司和谷歌。然而,全球最主要的一些移動運營商正停止支持該系統。
另一方面,Tizen也很難吸引大型應用開發商。而應用已成為當前所有移動平臺用戶體驗的中心。在Tizen平臺上,一些規模較小、不太知名的開發商成為主要參與者,例如亞特蘭大34歲的開發者丹尼爾·埃斯科巴(Daniel Escobar)。三星目前為埃斯科巴的音樂分享服務Maestro提供支持,該服務約有3萬名用戶。三星向其提供了數萬美元的現金獎勵和技術支持,幫助他開發Tizen應用。
強調軟件和服務
三星目前亟需確定移動軟件及服務戰略。聯想正計劃收購谷歌旗下的摩托羅拉移動,而中國智能手機廠商正推動手機價格的下降,壓縮硬件業務的利潤率。這意味著軟件和服務將成為這一行業的主要利潤來源。
『用戶需求會隨時間改變。』三星聯席CEO尹富根表示,『我認為,如果僅僅專注於軟件或硬件,那麼無法領先於市場。』
三星銷量最好的智能手機目前基於谷歌Android平臺,並預裝了谷歌的電子郵件、地圖和移動搜索應用。因此,谷歌將從這些手機應用商店的所有銷售中獲得收入分成。
如果Tizen獲得成功,那麼三星也將通過第三方應用、軟件和服務獲得收入。三星的潛力是巨大的。最近一個財年,包括iTunes和App Store在內,苹果公司的軟件和服務營收為160億美元。
三星對Tizen的開發得到了英特爾和其他一些公司的幫助。三星目前每年向軟件開發投入數十億美元,其6.7萬名研發工程師中的約60%也專注於軟件創新。三星還計劃每年新增800名工程師。
三星的長期目標是,將Tizen發展成為統一的操作系統,實現用戶所有設備的功能。這些設備包括三星開發的智能手機、電冰箱、電視機和洗衣機。Tizen這一名稱的含義也正是如此。
《華爾街日報》曾拿到過一臺Tizen的原型手機,看起來與Android手機類似。Tizen與Android有著共同的程序代碼基礎。不過參與項目的人士表示,原型產品並不等同於最終產品,而Tizen的核心吸引力在於允許運營商和制造商對界面進行更多地訂制。
多家運營商停止支持
然而,業內高管和分析師認為,Tizen很難實現發展。日本最大的移動運營商NTT DoCoMo是Tizen的緊密合作伙伴。消息人士表示,NTT DoCoMo原計劃於1月中旬發布首款Tizen手機,而該公司總裁加藤薰提前一個月就准備好了發布會內容。然而在計劃中的發布會當天,NTT DoCoMo放棄了這一計劃,並稱日本本土市場對Android和iOS以外的系統缺乏需求。兩周後,加藤薰在該公司的財報電話會議上表示,『Tizen仍然非常重要』,但同時表示『我們將觀察全球市場趨勢,隨後決定是否推出』。
NTT DoCoMo的突然變卦是Tizen遭遇的最近一次挫折。Tizen項目的發布已多次延期。這一系統基於三星已被關閉的Bada平臺,最初計劃於2012年實現商用。
在美國,Sprint於2012年5月加入了Tizen協會。該公司表示,一款新系統能給用戶帶來更廣泛的選擇。不過消息人士表示,Sprint去年決定放棄,並將其資源『投入更緊迫的產品發布當中』。
西班牙電信也已退出了負責Tizen系統開發的Tizen協會,並於去年發布了第一款基於火狐OS操作系統的手機。消息人士透露,西班牙電信認為火狐OS能更好地適應拉美的廉價手機市場。
法國運營商Orange原計劃與NTT DoCoMo一同發布首款Tizen智能手機。該運營商表示,Tizne的開發速度『目前尚未達到我們原本的預期』。Orange一名發言人表示:『我們的戰略是服務用戶,而不是將消費者推向對我們有利的系統。目前這一生態系統可能沒有為用戶做好准備。』他同時表示,Orange的智能手機路線圖中並沒有Tizen手機。
三星回應稱,將與移動運營商一同評估在日本和法國的產品選擇。三星表示,該公司及其合作伙伴將在本月的巴塞羅那移動世界大會(MWC)上展示最新的Tizen產品。
與谷歌關系緊張
三星開發自主操作系統一方面也是由於與谷歌的關系日趨緊張。盡管在公開場合,谷歌和三星仍宣布繼續加強合作關系,但兩家公司的摩擦正在加劇,促使三星加速了自主操作系統的開發。專注移動行業的舊金山投行Rutberg & Co董事總經理拉吉夫·昌德(Rajeev Chand)表示:『如果谷歌掌握用戶體驗,而三星只是提供一塊屏幕,那麼三星看不到未來。』
三星和谷歌上月宣布,已經簽署了廣泛的專利交叉授權協議,覆蓋兩家公司當前的所有專利,以及未來10年的所有專利申請。3天之後,谷歌宣布以29億美元的價格將摩托羅拉移動出售給聯想,從而不再與三星直接競爭。
目前尚不清楚,近期三星向谷歌示好是否也是由於Tizen遭遇了挫折。三星一名發言人表示:『我們與谷歌是緊密的合作伙伴關系,我們將繼續進行重要的戰略合作。』不過他也表示,三星將繼續采用多操作系統策略。
難吸引應用開發者
目前,三星吸引開發者支持Tizen系統主要憑借兩方面實力:巨大的影響力,以及所持的500億美元現金。為了吸引第三方開發者,三星去年10月在舊金山一家酒店舉辦了首次開發者大會。當時三星高管強調了三星的規模以及對軟件的專注。去年11月,三星又在首爾舉辦了Tizen開發者大會。
三星和英特爾還贊助了一項比賽,為Tizen開發者設置了400萬美元獎金。微軟和黑莓也曾采用這樣的做法,但這兩家公司的移動操作系統均表現不佳。
不過對於更知名、更重要的應用開發商來說,現金獎勵並不足以吸引它們參與Tizen平臺。幾個月之前,三星曾向一家熱門Android應用開發商提供10萬美元獎金,希望它們推出Tizen應用,這家開發商的一名高管表示。該公司的Android應用下載量已超過5000萬次,而微軟也曾向該公司提供類似獎金。
以往,這家開發商曾與三星緊密合作,但這次拒絕了三星的邀請。這名高管表示,三星在軟件行業的履歷不佳,因此Tizen很難吸引到用戶。
Tizen協會董事長羅伊·蘇吉姆拉(Roy Sugimura)在接受采訪時表示:『軟件開發者只是關注市面上的手機保有量。』他表示,截至去年12月,Tizen平臺擁有約6000款應用,遠遠低於iOS。『這樣的態度使得Tizen很難獲得支持,因為目前幾乎沒有用戶。』
到目前為止,三星已經成功吸引了一些小開發者,例如埃斯科巴。埃斯科巴表示,三星最初於2012年底與他接觸,提出開發Maestro流媒體音樂服務的Tizen版本。埃斯科巴當時已經開發了Maestro的iOS和Android版。他最初對此感到猶豫,因為他當時甚至沒有聽說過Tizen。
不過,三星同意承擔他的開發成本。另一方面,埃斯科巴也被三星的規模以及對軟件的專注所吸引。他表示:『至少對我們來說,獲得的收益遠遠大過可能的損失。我們並不是談論一家小公司,而是一家已售出數億部手機的大公司。你無法放棄如此多的注意力。』