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『秒殺』、『限時瘋搶』、『驚爆價』……近年來隨著電子商務的興起,各種低價噱頭營銷比比皆是,不僅影響了消費者的購物體驗,也讓整個零售業面臨嚴重的信任危機。
為此,全國最大的家電零售企業國美於3月5日,在國美總部召開了一場題為『定義家電低價新標杆』的全國媒體說明會,直指家電零售市場『偽低價』亂象。同時,國美宣布將於3月7日—17日,舉辦為期十天的『全民直擊真低價』營銷活動,以真正低價回饋消費者,淨化市場,引領行業新風氣。
國美總裁王俊洲表示,我們希望通過自身的行動,帶動整個行業的健康發展,315以前是消費者的維權日,我們希望將315打造成消費者的一個購物狂歡日,並歡迎同行跟進,一起為消費者做點事情。當然,我們歡迎社會各界來監督,一起抵制損害消費者權益的『偽低價』行為。
據了解,作為國美新年後首次大型全民普惠活動,本次活動降幅力度空前。活動商品涉及廚衛生活、大小家電、3C數碼等幾乎所有生活必需品,滿足消費者全方位的需求。其中,既有最暢銷的熱門手機苹果iPhone 5S,也有近期受霧霾影響異常搶手的空氣淨化器、淨水器產品,更有目前網絡上最火的卡西歐自拍神器,各大一線品牌為本次活動保駕護航,更有重量級產品首次跌破千元大關。另外,彩電、冰洗、空調、手機、數碼、廚衛小家電等全品類暢銷家電產品,均會無限量供貨,滿足每一位消費者的全方位購買需求。
值得注意的是,區別於一些一些企業的限量的促銷活動,國美此次活動全部低價不限量。另外,國美還公布了三大承諾全面滿足消費者的購物需求,以實際行動來表示低價誠意和實力,讓消費者安心享受到最真實的低價。
第一,價保五一,差價雙倍返還。挑選出多款涉及冰洗、空調、彩電、手機、廚衛小家電等全品類暢銷型家電產品供消費者選擇,保證同類商品價格不高於五一促銷季價格,否則將雙倍賠償消費者差價。
第二,不限量真低價,約定期內缺貨賠償300元。參與活動的產品,不限量搶購,如果當時沒貨,國美將在約定期內賠償消費者300塊現金。
第三,歡迎消費者比價、同行跟價、社會監督。國美邀請行業各界人士進行監督或同行跟進比價,通過『真低價』與『偽低價』的較量,希望推動整個家電零售行業持續健康發展。
國美高級副總裁李俊濤表示,國美28年來受到消費者的認同,正是因為國美一直提供給消費者貨真價實的性價比產品,國美有實力做到全規格段、全價格段的真正低價,實現全民普惠。而絕不是通過不誠信的假價格、營銷噱頭等方式來迷惑消費者。
業內人士表示,目前市場上確實存在著很多欺騙消費者的『偽低價』現象,嚴重損害了消費者的權益。此次國美率先作出了表率,顯示國美作為最大家電零售企業的責任。更難得的是,在這個浮躁的互聯網時代,國美始終堅持商業本質,聚焦主業,深耕終端零售業的本質,始終與消費者站在一起。