|
||||
近日,來自山東濟南的金先生通過本網315平臺投訴稱,自己於2013年10月購買的一款索尼筆記本電腦在關機狀態下,每天都耗電7%以上,在這種狀態下,10多天後筆記本內的電便耗盡而不能開機。金先生懷疑,無故耗電或是因為索尼筆記本存在設計缺陷。
濟南市索尼筆記本維修站的開具的產品維修單則顯示,金先生購買的這款索尼SVP13219SCB筆記本電腦檢測情況正常,電源電池等構件也正常,不存在電池故障。
記者致電索尼筆記本電腦售後熱線諮詢,工作人員稱,索尼的筆記本一般不存在這種關機後仍耗電的情況,建議去索尼維修站進行檢修。但當記者告訴這位工作人員該筆記本已經經過送檢程序時,這名工作人員表示『只提供售後軟件支持,硬件檢修由維修站負責。』
對於自己遇到的問題,金先生表示感覺很困惑。
索尼售後方面表示,已經將金先生的情況做了登記,將在3天內對此事有一個說法。對此,本網將繼續關注。