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『只是叫停,不是暫停。』支付寶、騰訊方面齊齊向記者稱。
作為阿裡巴巴、騰訊實現O2O夢的重要一環,移動支付承擔的正是打通線上與線下業務閉環的關鍵一步。而二維碼支付,也是目前移動支付的主流形式之一。
此前,艾瑞諮詢報告更是預測,2014年移動支付市場的核心推動力將來自於以二維碼、聲波為代表的互聯網技術在線下支付場景中的應用。
但現在,二維碼支付不得不面臨『急剎車』。
簡單來說,二維碼支付是一種基於賬戶體系搭起來的新一代無線支付方案。在該支付方案下,商家可把賬號、商品價格等交易信息匯編成一個二維碼,並印刷在各種報紙、雜志、廣告、圖書等載體上發布。用戶通過手機客戶端掃拍二維碼,便可實現與商家支付寶賬戶的支付結算。最後,商家根據支付交易信息中的用戶收貨、聯系資料,就可以進行商品配送,完成交易。
而二維碼更大的價值在於,商家通過二維碼記錄的信息積累成數據庫,將商家的會員逐步積累,再通過CRM(客戶關系管理)工具幫助商家找到那些可篩選出的感興趣的用戶,分析這些用戶的行為,然後有針對性地對這些用戶進行細分的營銷。
此前,支付寶和微信的線下條碼(二維碼)支付已在打車、便利店和商場等線下消費場所大幅度推廣,並通過補貼方式吸引了大量用戶使用。
其中,微信掃碼支付(以二維碼為主)的應用場景包括友寶的自動販售機、易迅以及線下正在推廣的商鋪等,而支付寶的掃碼場景(以條碼掃描為主)包括友寶、打車軟件、商超等。
掃碼支付的受歡迎程度,從此前微信『試點』的商戶數據可以窺見一斑。例如,去年年底,上品折扣中關村分店接入微信支付,15天內,微信支付的日均交易由2筆增長到超過1000筆;日交易額從70多元增長到24萬元,半個月的微信支付總交易額近100萬元。
友寶中國總裁李明浩則稱,友寶用戶使用微信支付的比例一度達到25%。從客戶的客單價來看,使用微信支付購買的客單價比平均客單價高22%。
而在今年3月4日,微信宣布針對包括商超百貨、服飾鞋包、母嬰食品、數碼家電、圖書、化妝品、汽車及配件等20多個類目的實物類經營服務號開放微信支付接口。這意味著,借助微信支付,大量的企業服務賬號從單純的客戶服務和信息溝通局限中跳脫出來,與用戶的交易瓶頸實現了打通。
而面對央行的緊急叫停,騰訊內部人士昨日對記者表示,針對外界擔心的安全問題,微信對接入商家是有嚴格審核的,而且也有保險公司全額承保。目前,微信針對商家的回復是:『目前正與央行密切溝通,准備相關報備材料,爭取盡快恢復正常。』
昨日,支付寶內部人士向本報記者坦言,目前,受到影響的主要是便利店、商場等使用條碼支付的支付場景;由於快的打車主要還是在APP內支付,掃碼支付並非主流,其所受影響較小。
申萬的解讀則認為,叫停支付寶線下條碼屬於殺雞儆猴,微信等互聯網金融機構擬推線下條碼業務也或將受到衝擊;對傳統零售O2O轉型形成差異化衝擊。
此前,部分傳統零售企業采取『抱大腿』的形式依附於微信、支付寶等公司推出的線下條碼支付業務,進行所謂的O2O轉型,並不解決零售渠道鏈條效率低下的本質問題,在形式主義受到政策抑制的時候,完全『傍大腿』的O2O轉型將受到影響。
對於事件的後續,中金方面預計,不排除二維碼支付和虛擬信用卡後續被恢復的可能性。『歷史上央行和銀聯對第三方支付有多次監管,但第三方支付企業仍茁壯成長。在鼓勵發展互聯網金融的大背景下,在補充材料和進行修正後,二維碼支付和虛擬信用卡仍有恢復的可能。』中金方面表示。
而宏源證?研究所副所長、互聯網金融千人會秘書長易歡歡也對記者表示,央行緊急叫停支付寶二維碼支付和網絡虛擬信用卡並非永久停止,不能認為是完全把口子堵死,建議監管層運用底線思維監管新技術,在運營的過程中調整糾正問題。
『安全始終是個相對詞,真正的安全是在於攻防之間、復雜業務場景之間的不斷優化和改進。騰訊、阿裡與中信虛擬信用卡的出臺應該經過長久的設計和試驗,監管層應該在運行的過程中發現問題再及時優化和改進,』易歡歡說,『新技術環境下匹配行為監管理念的應該是監管系統的大數據化、智能化,也要更具有底線思維。』