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由於中國中央電視臺3·15晚會曝光了尼康D600單反相機存在黑斑問題,並指出尼康中國用戶在售後服務受到不公平對待。17日,在東京證券交易所掛牌的尼康(7731.JT)股價盤中最高下挫4.2%至1686,創下五周來低位,最終收跌1.65%至1730日元。
在今年的3·15晚會上,央視曝光了部分尼康D600相機出現的黑斑問題,而且尼康拒絕退換相機。目前尼康D600已經被上海市工商局責令在全國范圍內下架,尼康公司17日向中國各地銷售點發出了下架要求。雖然D600因新機型上市已停止生產,但在銷售渠道還有庫存,因此尼康決定要求各銷售點下架。尼康已對購入該款相機的顧客提供免費檢查與零部件更換服務,並表示將采取措施改善中國的售後網絡,提供免費檢修服務並執行和國外統一的退換標准。
業內人士認為,此次曝光恐會影響尼康在中國市場的業務。在日本,該機型也被指出存在黑斑問題。尼康早在一年多前就在國內外啟動了免費檢查等服務。不過從機型構造來看,完全清除黑斑是一大難題。尼康在中國除照相機外,還銷售半導體生產設備。據日本共同社報道,在2012財年的公司銷售額中,中國市場佔比11.7%。尼康預期今後中國市場仍將增長,但若這次『黑斑門』影響長期持續,或對公司是一大損失。