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自央視315晚會曝光尼康D600『黑斑門』後,盡管尼康承諾為D600用戶提供免費檢查、更換快門或零件等服務,但尼康始終不承認是否因質量問題而引發消費者不滿。今日,300餘名消費者委托律雲維權代理律師團,向尼康討說法。這有望成為新消法正式實施以來集體維權第一案。
今年央視3·15晚會對尼康D600單反相機『黑斑門』曝光後,3月17日,『尼康中國』發表公開致歉,並稱將為尼康D600單反相機用戶提供免費的檢查、清潔服務,如仍無法解決問題,將為用戶更換新機。對於市場現存的尼康D600,尼康已在國家工商部門的監督指導下,從16日中午起對全國范圍內的尼康D600進行下架處理。
但是截至目前,尼康公司並未表示D600是否存在質量問題,對於在美國銷售時存在的相同問題,尼康采取了換貨昇級為D610的解決方式,但在中國盡管發布了兩次聲明,卻並未公布具體『整改』措施。
維權代表於傳龍在接受中新網IT頻道采訪時表示,去年6月購買尼康D600,兩個月後便出現黑斑現象,已換過一次快門,清洗過一次,但仍無法徹底解決黑斑現象。
於傳龍還表示:『尼康售後稱換過兩次快門還無法解決黑斑現象的話,可更換同型號新機器,但是自換過一次快門後再去維修,售後就拒絕再換快門,表示只可以清洗。』
他還表示,之所以參與集體維權,只是想尼康能把黑斑問題徹底解決或者退貨。『我希望尼康能把中國消費者的待遇和美國消費者持平,不要差異化對待。』於傳龍說到。
會上,律雲開設了『尼康D600黑斑門』快速維權通道。消費者通過律雲官方微博、律雲官網或致電律雲免費維權電話(4000167167),留下姓名、電話、郵箱信息就可獲得律雲免費維權服務。截至目前已有遍布全國27個省市自治區的超過300名消費者報名維權,維權人數仍在持續增長。
律雲律師團隊表示,下一步將根據實際情況與尼康進行談判,不排除提起訴訟的可能。