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由於隱私保護問題,微軟Windows Phone平臺語音助手功能Cortana將不支持13歲以下兒童使用。而微軟並不是唯一一家這樣做的公司。
微軟表示,只有用戶年滿13歲纔可以使用Cortana。微軟會檢查用戶檔案的年齡信息,如果當前用戶年齡不到13歲,那麼Cortana將不會回答用戶的任何問題。
根據報道,Cortana會收集用戶活動等數據,以提供個性化的回答。因此,Cortana的使用受到兒童保護法律的限制。
微軟一名發言人對此進行了確認:『未滿13歲的兒童無法使用Cortana,因為類似Cortana的深度個性化體驗需要更詳細的個人信息及家長批准。這一要求比當前微軟帳戶的家長批准流程更高,而Cortana目前並沒有提供單獨的家長控制。』
微軟拒絕透露是否計劃調整這一政策,為Cortana提供單獨的家長控制功能,從而覆蓋更廣泛的用戶。
目前,Cortana並不是唯一一款存在年齡限制的語音助理服務。
谷歌確認,Google Now的使用需要用戶在移動設備或桌面電腦上登錄谷歌帳號,而在美國注冊谷歌帳號要求用戶年滿13歲。
苹果公司的Siri語音助理服務要求用戶關聯至Apple ID帳號。與谷歌類似,苹果這一帳號的注冊也要求用戶年滿13歲。Siri也可以被限制在iOS的『受限模式』內,這將幫助兒童和學生的使用。
苹果公司和谷歌都提供了專門的學生帳號,以滿足13歲以下兒童的需要。這類帳號的設置需要家長批准,權限非常有限,同時用戶數據的收集也受到限制。