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最近幾年,隨著互聯網文化的興起,『極客』一詞成為人們日常交流中越來越頻繁使用的新用語。而『極客』也從當年用以形容『對計算機和網絡技術有狂熱興趣並投入大量時間鑽研的人』變成了泛指『一群以創新、技術和時尚為生命意義的人『。例如,人所共知的』The King of Greek』——喬布斯。
在深圳的一家新銳企業裡,也有著那麼一群極客。他們專注的是時下最流行的電子產品——手機,但他們定位的人群卻是廣大廠商都沒有專注過的『老人手機』市場。正因為從沒有大廠商成功地研發出專屬的『老人手機』,這群極客青年所研發出來的『Caredear OS』成為了全球首款老人手機操作系統。而這款名為『21克』的老人手機,自2013年7月上市就在京東大賣,名列京東手機類目前十,其它九名均為知名手機品牌。
找對老人市場的『風口『
雷軍曾經說過,只要找對風口,豬也能飛起來。隨著中國漸漸步入老齡社會,老人的生活問題已經成為了許多子女非常重視的問題。為了溝通方便,許多年輕人便給老人買了手機。可是,當時國內市場上還沒有任何一款專為老人定制的手機,老人手機的市場仍然一片空白。對此,一位21克手機的聯合創始人表示:『或許這就是風口吧!』
作為中老年人手機的新銳品牌,21克手機面世之初,就不可避免地遭遇多個領域的猜測和質疑:真的需要老人手機嗎?21克的品牌優勢是什麼?產品的獨特賣點在哪裡?而21克手機用上市4個月就突破30萬臺的業績回答了這些疑問——了解真實的用戶需求,把產品做到極致,是成功的關鍵。
正是有了『中國觸屏老人手機第一品牌』的清晰定位,他們從產品研發、系統定制到外觀設計,都是以滿足老年用戶的需求為出發點。
產品極致是核心
『可以毫不誇張地說,沒有人比我們更了解中老年人的真正需求。』他們作為21克手機的研發團隊,能夠如此自信,是因為在產品研發之初,就深入社區對老年人進行深入走訪,深度調研老年人需求,並為開發團隊成員每個月訂往返車票、機票,讓團隊成員經常回家陪伴父母,並將最新研發的產品帶回家試用,收集一手的試用體驗資料。
同時,他們還定期讓團隊成員體驗老年生活,佩戴深度老花鏡、手腳綁上沙袋等,體驗老年人生活的感受。功夫不負有心人,正是21克研發團隊對老年人生理與心理需求的深入理解,使得他們研發出來的手機功能簡潔清晰,操作簡單,許多老人家拿到之後都感覺很容易上手。
『臉譜通訊錄、通話錄音回放,超大容量的電池,簡潔時尚的外觀設計,特別是日歷式翻頁讓爸媽用起來不需要重新適應,非常便捷。所有這些元素組合到一起,21克手機還能不火嗎?』北京的譚先生對21克給予了極高的好評,他說:『能夠站在老人們的角度充分為他們考慮,這一點是非常不簡單的,有時候身為子女的我們都想不到那麼仔細。』
精益到極致的產品,用愛築簡的設計理念,使得21克很快成為了手機業界裡的一匹『黑馬『。連當初曾著手做老人手機卻沒有持續的雷軍都不禁感嘆『當年是我們想得太復雜了『。
在諸多的贊美背後,這群極客們秉持的卻是一顆簡單的心,一個很單純的想法——『以一款好用的手機促進子女與父母的溝通,讓老人不再孤單』。秉持這樣有愛的理念,21克手機於4月9日-4月24日期間,已經聯合淘金幣、阿裡公益天天正能量、瑞普華基金會等,完成了連續三波、十分有愛的『暖心行動』,號召有孝心、有愛心的小伙伴們一起接力,共同關愛自己的爸媽,並一起為社會公益項目獻愛心,用最終募集的近百萬善款資助多名失獨老人完成一次海南陽光行。