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針對目前營業廳經常排隊人滿為患,廣東電信近日在深圳推出營業廳線上預約的功能,該功能可幫助廣大電信用戶減少在營業廳內排隊等候的時間,同時,用戶可以通過該渠道了解到附近營業廳的優惠活動。
目前很多人都需要到營業廳辦理相關的服務手續。由於營業廳實行的是叫號的辦法,使得很多的用戶需要在營業廳內排隊等候,耗費了大量的時間和精力,因此網上預約引發關注。
具體來說,用戶只需關注『中國電信廣東客服』的微信公眾賬號,然後查找選擇附近的營業廳,輸入自己的姓名電話,即可實現線上預約。預約成功後,會收到7位數的驗證碼以及預約時間的提醒,用戶只要拿著自己的驗證碼在相應的時間到營業廳即可辦理業務。
據了解,這一功能上線幾天以來,通過微信查詢附近營業廳信息的客戶已達到106人次/日,預約營業廳排隊的客戶42人次/日,在線業務辦理的客戶26人次/日,線上預約的服務日漸受到用戶的接受與認可。
與此同時,用戶關注『中國電信廣東客服』賬號後,不僅可以線上預約,獲得優先辦理業務的快捷服務,還可以實時掌握附近營業廳的信息,知曉最新的各種優惠促銷活動。此外筆者從廣東電信內部獲悉,目前廣東省內其它地市的線上預約服務也在開發當中,並將於近期陸續開放。