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尼康因售後服務上榜『3·15』晚會、索尼剝離PC及電視業務、松下計劃退出OLED業務……當眾多日系數碼企業遭遇寒冬時,佳能卻是為數不多的『幸運兒』。在智能手機和平板電腦等移動終端的衝擊下,該公司仍實現了營收和利潤的雙增長。對於今年的目標,佳能表示要實現兩位數的增長。
辦公產品帶動增長
佳能集團日前發布了2014年一季度財報。由於全球以數碼復合機以及激光打印機為代表的辦公產品市場需求堅挺,數碼單反相機在歐洲、中國以及日本國內市場需求都有恢復,因此佳能集團營業額同比增長6.3%達到84.3億美元,純利潤增長了16.4%,實現了營業額和利潤的雙增長。
值得注意的是,佳能集團辦公產品領域同比增長9.7%,達到49.43億美元。對此,佳能(中國)董事長兼首席執行官小澤秀樹表示,自2010年以來,佳能就加強了辦公相關的工作,並開發了很多針對中國市場的一些易銷售的產品。與此同時,兩年前,公司又收購荷蘭奧西公司,這些綜合的努力使得辦公器材得到了很大的增長。
佳能認為,與歐美、日本相比,中國低端市場需求非常大,在低端的市場開發了非常多的辦公設備。另外,在復印機方面,中國市場上銷售的基本以黑白為主,彩色復印機市場還非常小。這意味著在不久的將來,中國市場上一定會有彩色復印機,它的份額會不斷地擴大。對於今年的預期,小澤秀樹表示,要實現兩位數的增長。
不會剝離數碼業務
移動互聯時代,智能手機等移動終端給數碼相機帶來了極大的衝擊。有數據顯示,日本七大數碼相機廠商2013年度全球銷量合計約為6423萬臺,比上年度減少29%。其中,佳能2013財年卡片式數碼相機的全球銷量相比2012年大跌28%,預計2014財年還將出現20%的降幅。
對於這樣的形勢,也有分析認為,佳能等日系企業將紛紛轉型,並有可能砍掉數碼業務。對此,小澤秀樹明確表示,不會砍掉數碼業務。在他看來,智能手機和iPad等平板電腦的出現使得數碼業務特別是小型卡片機受到了衝擊。不過,中高端的銷量並沒有受到影響。『從某種意義上說,智能手機和平板電腦對於未來在普及照相、攝影這一塊而言,其實也是我們的伙伴。因為人們照相的數量得到了大幅度提昇,手機更多是用戶與家人朋友分享、交流的工具,其實對像素要求不高。當拍照需求越來越大,就需要更專業的器材,這對於從事攝影行業的廠商來講,其實是一個利好消息。』
佳能認為,智能手機的拍照功能越來越強,和相機的融合也會越來越緊密,反過來也一樣,未來相機也會融入通信功能。
拒絕讓位短期利益
今年央視『3·15』晚會,尼康因售後服務問題被曝光,這導致該公司股價應聲下跌4.1%,同時也波及到佳能,也讓越來越多的消費者關注數碼廠商的服務。
對此,佳能認為,服務的保障纔是取勝的關鍵。據悉,早在2005年,佳能成立快速修理服務中心,用戶的用品有問題的話,一個小時之內就可以快速解決。去年,佳能還在全國200個城市開通取機服務。同時,佳能在全國還有32家機構,還有1000家可以把機器需要維修寄送到窗口,又幫用戶寄送到修理中心。
此外,佳能還加大品牌推廣力度。近日,2014佳能影像馬拉松在京舉行,這是該公司第二次在京舉辦這項賽事,借此擴展了『大健康』的品牌理念。與去年不同,今年的參賽者不僅限於專業攝影師,攝影愛好者也可以加入。
據悉,這項賽事自2003年在新加坡開啟以來,已經在包括中國內地、中國香港、中國臺灣、菲律賓等8個國家及地區14個城市舉辦,有數萬人次參加過該項活動,成為整個佳能公司在亞洲標志性的品牌活動。
小澤秀樹表示,將品牌打入消費者心裡是個長期培育的過程,不能因短期利益改變企業創始人在創業時的夢想。時下,很多日系企業的日子並不好過,為了轉化成效益它們考慮問題也越來越現實,這樣是不可能有所突破的。