在錘子手機發布兩個月之後,錘子科技官方發布了長微博承認了產能問題,至此網絡上關於錘子手機的討論再次到達了頂峰。
之所以在網絡上有這麼多人把錘子手機的品質以及產能問題無限放大,或許也是因為羅永浩當初把話說得太滿,調高了公眾期待值。但從做企業的角度來講,羅永浩誠懇的態度又是很多廠商所學不來的。今天我們就一起來解讀一下錘子手機面臨的產能危機。
羅永浩:一個較真的『新人』
一款新手機在生產初期往往因為良品率低的原因而導致產能偏低,產能的提高需要一個爬坡的過程,但Smartisan T1的產能爬坡過程卻異常不順利。
7月20日,錘子科技再次發布聲明,對目前所面臨的產能問題做了『老實交代』——『過去的十來天,可能是錘子科技創立以來最艱難的十來天,我們的產能比計劃中的最壞結果還要差。按我們的駐廠工程師、供應商和代工廠方面的聯合分析評估,這種情況還要持續數周纔能達到日產1800部左右的正常水平。』羅永浩轉發了這一聲明,並表示,『對一直等待的客戶謝罪並致歉。』想必羅永浩現在也會與他說的一樣『每天到工廠盯產能,急得熱淚盈眶。』
錘子科技創始人羅永浩是個認真又較真的人,對於做手機也一直保持高調,他或許並不願意選擇一款ODM手機然後貼牌了事。遺憾的是,無論羅永浩在自己的產品上花了多少心思,但在手機行業裡,他還是一個不折不扣的新人,話語權很低。一部智能手機需要由幾百個零部件構成,這些零部件不僅材料不一致,生產周期也是或長或短,缺少任何一個部件,一臺手機的組裝都不能完成。錘子科技在供應鏈上的努力並沒有獲得理想的結果,低產能在所難免。
錘子產能:被低估的量產風險
錘子科技承認:『由於新產線的品控做得不到位,導致一些質量不合格的產品流出,造成了很壞的影響。』並將原因歸結為由於產線欠磨合、工人對新機型裝配操作的不熟練、物料初期供應的不穩定、品控標准沒有完全統一等復雜因素。錘子科技還表示,從生產前線得到的信息每天都很不確定,好的時候一天能出來幾百個良品,差的時候甚至要把整個產線徹底停下進行整頓。良品率難以提昇是導致目前Smartisan T1產能不足的原因之一。
Smartisan T1的生產組裝由『手機代工王』富士康負責,這也是錘子科技對量產機良品率預估過高的原因之一。富士康作為苹果IPhone手機的主要代工廠商,其手機制造工藝一直處於行業領先地位,但為何難以保證Smartisan T1的良品率?訂單量過少的Smartisan T1不可能與苹果IPhone一樣得到富士康的重視。
『正常情況下,代工廠的生產能力與企業訂單數有直接的關系,先為大單服務。由於錘子科技前期訂單較少而後期下單比較謹慎,導致代工廠或只願意安排單條生產線。富士康的精力目前主要是集中在苹果iPhone6等知名廠商大訂單的產線,對於錘子科技的小訂單不可能調動寶貴的熟練產業工人,進而導致生產線上的良品率降低。』專業人士稱。
10月:旗艦機型相繼推出
業界分析認為Smartisan T1目前的預訂量已經接近20萬臺,作為一部售價3000元的國產手機,也是新廠商的第一部手機,這個成績還算不錯。但低產能的問題卻讓這些訂單量面臨著下滑的危險。
眾所周知,到了每年的下半年很多有購機預算的消費者都在盯著iPhone,而以苹果一年一小改兩年一大改的產品更新速度,今年9月的iPhone 6勢必又將是一款革命性的產品。起碼從現有的信息來看,大屏4G應該是沒跑了。
目前錘子手機的4G版本原計劃是在年末推出,但在意料之外的產能危機出現後,3G版本已經無法保證正常供應,4G版本在後期會不會遇到同樣的問題或者說是因此推遲仍然是一個未知數,如果4G版本也相應推遲,那麼3G版本的市場周期又將進一步縮短。
情懷:沒有產品基礎
雖然情懷一直存在,真正被炒熱的卻是在錘子,羅永浩講述錘子時提到的情懷讓粉絲們感動涕零,情懷真的起到多大作用?
羅永浩本身就是一個極富爭議性的人,只不過這次他選擇了將他的不妥協體現在了手機上。從英語老師到產品經理的轉變跨度之大,也讓羅永浩以產能為代價交了一次學費。雖說對於一款手機來說,為它披上情懷的外衣會讓本來呆板的電子產品更加鮮活,但是這樣的情懷仍然是無法彌補產品操盤經驗的缺失。